CDON.com

Keskustelu osiossa 'Kauppapaikoista' , aloittajana claude, 09.12.2005.

  1. ElvisThePelvis

    ElvisThePelvis Well-Known Member

    Liittynyt:
    05.05.2004
    Viestejä:
    11 483
    Saadut tykkäykset:
    147
    Tulipas kokemusta tilauksen peruuttamisesta CDON:ssa. Tilasin hieman harkitsemattomasti leffan ja noin vartin päästä tilauksesta tulin toisiin ajatuksiin. CDON:n sivuilla neuvotaan tässä tapauksessa ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Tein työtä käskettyä ja lähetin heille viestin siitä, että haluan peruuttaa tilaukseni. Kuitenkin tunteja myöhemmin tilaukseni lähti matkaan, enkä ole saanut vastauksen vastausta tästä puljusta. Sinänsähän tämä ei haittaa, koska leffa oli supertarjouksessa ja olisin sen varmaan joskus kuitenkin hankkinut ja koska olihan tässä kyse minun harkitsemattomuudestani. Toisaalta mitä järkeä on tarjota mahdollisuutta peruuttaa tilattu leffa, jos peruutusprosessi ei toimi. Saisivat ottaa kyllä mallia Amazonista...
     
  2. aheikkinen

    aheikkinen Well-Known Member Tukijoukot

    Liittynyt:
    05.04.2007
    Viestejä:
    5 112
    Saadut tykkäykset:
    122
    Sama on tullut huomattua peruutuksissa, eli peruutetut leffatkin lähetetään aina ja käsketään vaan palauttaa myöhemmin asiakaspalautuksena. Tässä ilmeisesti nostetaan peruutuskynnystä; ehkä asiakas ei kehtaakaan palauttaa leffaa niin herkästi, kun se on jo perillä asti, vrt. mikäli peruutus onnistuisi liian kätevästi netissä napin painalluksella. Nytkin tällä kekseliäällä taktiikalla "myytiin" taas yksi ylimääräinen puolivahingossa tilattu leffa.
     
  3. mopsi

    mopsi Active Member

    Liittynyt:
    08.11.2012
    Viestejä:
    526
    Saadut tykkäykset:
    28
    Tai Discshopista, josta löytyy omilta sivuilta painike tilauksen peruuttamiseen.
     
  4. Vox

    Vox Member

    Liittynyt:
    13.02.2003
    Viestejä:
    875
    Saadut tykkäykset:
    6
    CDOn on nyt lanseerannut Amazonin Primen tyylisen kanta-asiakasohjelman:
    http://cdon.fi/cdon-p24610370

    19 euron vuosimaksulla luvataan seuraavia etuja:
     
  5. ElvisThePelvis

    ElvisThePelvis Well-Known Member

    Liittynyt:
    05.05.2004
    Viestejä:
    11 483
    Saadut tykkäykset:
    147
    Ottaen huomioon, että CDON:sta on löytynyt niin leffoja kuin kodinkoneita halvemmalla kuin mistään muualta (mukaan lukien ulkomaat), niin tuo voisi hyvinkin olla 19 euron arvoinen. Etenkin meidän Disney-plazalaisten kannattaisi varmaan liittyä, ettei tule ihan niin kallista joulua. :)
     
  6. VeZius

    VeZius Member

    Liittynyt:
    05.04.2003
    Viestejä:
    608
    Saadut tykkäykset:
    24
    Ainakin tällä hetkellä tuolla sivulle lukee ristiriitaisesti otsikossa 15€ ostoksista ja sitten alempana, että 10€ ostoksista.

    Kumpi sitten lienee totta?
     
  7. gaston

    gaston Well-Known Member

    Liittynyt:
    23.10.2001
    Viestejä:
    3 356
    Saadut tykkäykset:
    37
    CDON+ sivulla mainitaan vain €15 joten se lienee oikein.
     
  8. ElvisThePelvis

    ElvisThePelvis Well-Known Member

    Liittynyt:
    05.05.2004
    Viestejä:
    11 483
    Saadut tykkäykset:
    147
    Ostinpa tuon CDON+:n samalla kun hyödynsin FB:n "+50% kaikista leffoista" tarjouskoodia. Tuo 19 euroa on ilmeisesti tarjous-/avajaishinta sillä ovh taisi olla 29 euroa. Saa nähdä, kuinka paljon hyötyä tuosta tulee, kun tätä nykyä en leffoja kauheasti enää ostele. Toisaalta jo tässä vaiheessa säästöä on tullut 2.95 euroa (postikulut) + 0.5 euroa (CDON+ rahaa, jonka saan käyttööni vuoden päästä).
     
  9. Vox

    Vox Member

    Liittynyt:
    13.02.2003
    Viestejä:
    875
    Saadut tykkäykset:
    6
    Valaiseva saaga CDOnin asiakaspalvelusta: kesäkuussa takuuhuoltoon menneen puhelimen huoltoa arvotaan edelleen eikä kaupan purkaminen "vielä" ole mahdollista CDOnin käytäntöjen mukaan. Entistä vahvemmin vaikuttaa siltä, että CDOnista ei kannata tilata mitään, mihin saattaa liittyä huolto- tai takuuasioita:
    https://cdon.fi/customer/customercase/61100c8b860746348d3de4a137da334d

    Erityisesti seuraava ulkopuolinen kommentti on kiinnostava:
    Muoks: Tuo kyllä sopisi hyvin yhteen juuri lanseeratun CDOn+-palvelun ja tämänviikkoisen elokuvien puoleen hintaan myymisen kanssa. Ihan tulee mieleen DVDSoon.

    Konserni on tehnyt jo pari vuotta tappiota eivätkä tuoreimmatkaan (tämän vuoden toisen neljänneksen) lukematkaan ihan hyviltä näytä:

    http://www.cdongroup.com/en/Investors/Quarterly-Reports/Q2-Interim-report-1-January--30-June-2013/
     
    Viimeksi muokattu: 02.10.2013
  10. Slabs

    Slabs Member

    Liittynyt:
    07.12.2009
    Viestejä:
    214
    Saadut tykkäykset:
    0
    Hauskaa tämä Klarnan kanssa hommailu CDONilta tilatessa, ensimmäistä kertaa törmäsin pieniin virheisiin. Sähköpostilaskuja ei viimeisimmistä tilauksista tullut ensinkään, sen sijaan laskut tulivat kirjeenä postitse. Toki hyvä että sentään tulivat mutta entäs jos ei olisikaan tullut noita kirjeitä? Laskuista toista ei edes Klarnan omilla sivuilla löydy joten olisi tainnut käydä itselle köpelösti siinä, vaikka toki ei omasta viasta olisikaan ollut kysymys. :D
     
  11. Jürgen

    Jürgen Active Member Tukijoukot

    Liittynyt:
    05.01.2003
    Viestejä:
    3 407
    Saadut tykkäykset:
    1
    Rahat pois jouluna ja sit lappu luukulle?
     
  12. gaston

    gaston Well-Known Member

    Liittynyt:
    23.10.2001
    Viestejä:
    3 356
    Saadut tykkäykset:
    37
    Mielenkiintoinen kohta tuolla sivulla

     
  13. -Tinke-

    -Tinke- Member

    Liittynyt:
    08.04.2004
    Viestejä:
    377
    Saadut tykkäykset:
    0
    Jaahas, olisin voinut tilata leffoja 3 leffaa / 10€ ison kasan, mutta kassa ei osaa laskea alennusta jos tuotteita on 9+. Ainoastaan normi hintaa tarjoaa ja 10€ alennuskoodikaan ei toimi vaikka ehdot kyllä täyttyvät :(
    Ei jaksa tapella, antaa olla..
     
  14. aheikkinen

    aheikkinen Well-Known Member Tukijoukot

    Liittynyt:
    05.04.2007
    Viestejä:
    5 112
    Saadut tykkäykset:
    122
    Minullakin on ollut ongelmaa alennuskoodien kanssa leffoissa jotka kuuluva johonkin kampanjaan, kuten 2kpl/14,95€ tai 3kpl/10€. Noiden leffojen kanssa ei esim -5€ koodi pudottanut korin hintaa, vaikka "käytetyt tarjoukset" kohtaan tulikin koodista maninta. Ilmeisesti tässä vedotaan johonkin alennuskoodien yhteydessä mainittuun 'ei muita alennuksia' pykälään tms. En ole jaksanut alkaa kyselemään vaan jätin sillä kertaa tilaamatta.

    Tuli myöskin ostettua tuo + palvelu. Seitsemällä toimituskuluttomalla tilauksella on hinta nollattu, mihin nykyisellä tahdilla olisi mennytkin aika lähelle se täysi vuosi. Ehkä tämä nyt sitten rohkaisee tekemään useammin ja pienempiä yksittäisiä tilauksia, kun tähän asti on joutunut odottelemaan sopivia alennuskoodeja tai keräämään isomman korin kerrallaan toimituskulujen osuuden vähentämiseksi.
     
  15. ISPF3.4

    ISPF3.4 Well-Known Member

    Liittynyt:
    01.12.2006
    Viestejä:
    1 882
    Saadut tykkäykset:
    184
    Tässä ketjussa on aivan liian monta kirjoitusta kaupan huonosta toiminnasta vuosien varrella. Tyhmemmänkin pitäisi ymmärtää, että tässä firmassa on jotakin pahasti vialla.
    Silti jotkut ostavat premium-jäsennyyden. Miksi ihmeessä? Vähän niin kuin ostaisi Talvivaaraa?
     
    Viimeksi muokattu: 05.10.2013
  16. aheikkinen

    aheikkinen Well-Known Member Tukijoukot

    Liittynyt:
    05.04.2007
    Viestejä:
    5 112
    Saadut tykkäykset:
    122
    Tuossa vaiheessa en vielä ollut kuullut mitään huhuja maksuvaikeuksista. Ensimmäistä kertaa kuulin asiasta kun Vox mainitsi siitä. Ilmeisin syy oli tietenkin tuo ilmainen toimitus, jonka saa pari tarjousleffaa tilaamalla. Aiemmin ei paria tai muutamaa leffaa kehdannut tilata siltään, kun postituksen hinta suhteellisesti olisi noussut liian kovaksi.
    Olen tilaillut cdonista yksinomaan elokuvia, niitä harvoin tarvitsee takuuhuoltaa. Jos jonkun satunnaisen nettikirjoittelijan luuri onkin jäänyt huoltoreissulle, niin en minä pelkästään sen takia ala laittamaan koko firmaa boikottiin.
     
    Viimeksi muokattu: 05.10.2013
  17. ElvisThePelvis

    ElvisThePelvis Well-Known Member

    Liittynyt:
    05.05.2004
    Viestejä:
    11 483
    Saadut tykkäykset:
    147
    KodinYkkösessä on Harry Potter 1-8 BD-boksi tarjouksessa 34.95 euroa. Viikko pari sitten sen sai CDON:sta runsaalla 21 eurolla ja joku osti sen puolen hinnan päivänpuolikkaalla runsaaseen 13 euroon. Siinä syy (jos saa nimittäin vielä postimaksutkin pois yms.). Niinhän se kuitenkin on, että kun alennukset ovat noin rajuja, niin ei paljon haittaa, jos esim. takuu- ja palautusasioissa on ongelmia. Toki on niitäkin plazalaisia, joita ei haittaa ostaa leffoja täyteen "ovh uutena" hintaan. Näillä veijareilla lienee enemmän varaa kiinnittää huomiota myös palveluun.
     
  18. ISPF3.4

    ISPF3.4 Well-Known Member

    Liittynyt:
    01.12.2006
    Viestejä:
    1 882
    Saadut tykkäykset:
    184
    Olen täysin samaa mieltä. Halpa hinta hämää itse kutakin ostohetkellä. Näennäisesti halvalla hinnalla on helppo huijata.
    Premium-jäsenyyden myynti on hälytyssignaali.
    CD-, DVD ja BD-myynti vähenee koko ajan. CDON on alamäessä. Nyt yritetään nyhtää tyhmiltä viimeiset rahat.
     
    Viimeksi muokattu: 06.10.2013
  19. Super-J

    Super-J Well-Known Member

    Liittynyt:
    17.08.2007
    Viestejä:
    3 329
    Saadut tykkäykset:
    183
    Huonoon palveluun kiinnittää kyllä huomiota sitten kun sitä tarvitsee, hinnasta riippumatta. Keskiverrolta ebay-kauppiaalta saa parempaa ja nopeampaa palvelua kuin CDONista. Ja Amazonilta saa vielä parempaa palvelua. Ja Stockalta/Anttilasta kasvotusten myyjän kanssa saa vielä parempaa palvelua vaikkei tarttiskaan. Miksi siis antaa rahaa CDONille?
     
  20. ISPF3.4

    ISPF3.4 Well-Known Member

    Liittynyt:
    01.12.2006
    Viestejä:
    1 882
    Saadut tykkäykset:
    184
    Olen saanut UK- ja US-Amazonilta erittäin hyvää palvelua. Siksi ostan mielelläni Amazonilta, vaikka hinta olisikin hieman isompi.