7.11. tilatulle Don't Look Now -leffalle toimitus on tällä hetkellä 3.-10.1.2025 (oli 21.-27.11 kun tilasin) 5.9. tilatulle Gonjiam -leffalle toimitus on tällä hetkellä 17.-19.12.2024 (en muista mitä oli tilatessa, mutta venynyt on!) Don't Look Now:n status on "Varastossa" ja Gonjiamin status on "Vähissä". Paskat! Olisikin vähissä! Varaston hylly on tyhjänä* ja pulju yrittää hiki hatussa haalia tavaraa ties mistä tukusta. Ehkä minä sitten saan Gonjiamin "jo" ensi viikolla, mutta jotenkin usko on mennyt yli 3 kk odottamisen jälkeen! * Siis näistä leffoista. Ne hyllyt notkuvat meikkipeilejä ja juoksumattoja, joita tämä pulju nykyään haluaa asiakkaille tunkea.
Siitä tilaten niin ei tarvi odottaa tammikuulle: https://www.futuremovieshop.fi/kauhun-kierre-p-4202.html
Pitäisi sitten saada peruttua tilaus CDON:sta, enkä ala moista vääntämään aspan kanssa kun pulju on mitä on nykyään. Kiirettä minulla periaatteessa ei ole. Jos sanoisivat, että toimitus tapahtuu kesällä 2025, niin odottaisin rauhassa. Se tässä ärsyttää, että "lupaillaan" sitä sun tätä ja lupaukset eivät sitten pidä. Jatkossa varmaan tulee jostain Futuremovieshopista leffat hommattua kyllä...
Ns. normaalihintaisissa tuotteissa taitaa tuo Levykauppa Äx vetää pisimmän korren jatkossa, kun sieltä saa leimat päälle ja voi viedä omia käytettyjä samalla. Futuresta en ostaisi vaikka olisi maailman viimeinen leffakauppa, mutta tämä ei päde kaikille jos ei ole ongelmia sattunut kohdalle.
On tämä yhtä kituuttamista. Kaksi elokuvaa vielä puuttui yli kuukausi sitten tehdystä tilauksesta ja itse asiassa sain pari päivää sitten laskunkin, josta päättelin että nyt ne viimeisetkin on lähetetty. No luukusta tupsahti lappunen, että noudettavissa yksi paketti. Saparo vinkuen hakemaan se, että tietysti siellä on ne molemmat, vaan eipä ollut. Jumalauta kun yhtä hikistä blu-ray-levyä pitää hakea postista saakka, kun ennen ne tuli suoraan luukusta sisään. Ja vittu varmaan huomenna tulee ilmoitus, että on se viimeinen elokuva haettavissa. CDONille keskisormea, että pakkaavat ne yksittäiset levytkin ylisuuriin paketteihin, eivät vaivaudu pistämään samaan syssyyn vaan lähettelevät päivän välein yksittäisiä kuoria ja juoksuttavat asiakasta postin toimipisteessä.
Tänne lähti jälleen 24h sisällä tilauksesta paketti tulemaan, mutta miksi ihmeessä paketit tulevat ilman seurantakoodia?
Importit Ranskasta tulevat ilmeisesti aina ilman koodia (Ascendia), kotimaan välivarastosta lähetettävät Postin seurantakoodilla.
Joo, on se kyllä kumma, että ennen vanhaan isompikin tilaus pakattiin sellaiseen pitkulaiseen matalaan kuoreen, joka sujahti postiluukusta näppärästi, mutta nykyään postiluukusta ei tunnu tulevan kuin mainoksia, kyselyjä ja laskuja! Tilasi sitä mitä tahansa netistä, niin Postissa saa juosta kuin heikkopäinen! Tämä CDONin tyyli lähettää tavaraa mahdollisimman monessa erässä tekee tilanteesta raivostuttavan! Eikö siellä kukaan mieti YHTÄÄN asioita asiakkaan näkökulmasta?
Tilauksen peruminenkin on vaikeaa koska verkkosivujen lomake ei tunnista kaikkia tilausnumeroita (suoraan spostista kopioitu). Toisen lomakkeen vastausaika on 2-3 viikkoa
Mitä tilausnumeroita se sitten tunnistaa? Eihän asiakkaalla ole käytössään mitään muuta, kuin tuo spostissa tullut tilausnumero. Vastausaika pitäisi olla 2-3 arkipäivää MAX.
Minulla oli kaksi tilausta sisällä joista toisen tilausnumeron se lomake olisi hyväksynyt. Tilaukset oli tehty samana päivänä. Siinä minkä se olisi hyväksynyt ei vaan ollut mitään peruttavaa.
Syyskuussa tehdystä tilauksesta ei ole laskua vieläkään näkynyt, siitä toimitettiin pari tuotetta ja viimeinen tuote peruttiin marraskuussa (tuotetta ollut koko ajan ja on edelleen "varastossa" sivujen mukaan). Marraskuussa tehdystä tilauksesta yksi tuote odottaa edelleen lähetystä mutta lasku tuli jo. Ehkä tässä joku CDONin tasapaino vallitsee? Toinen missä vastaava tasapaino vallitsee on kuinka posti käsittelee näitä CDONin yksittäislähetettyjä elokuvia jotka on pakattu aivan tarpeettoman paksuun pahviin. Noin puolet yritetään toimittaa oven luukusta sisään mutta ei mahdu joten soittavat aina ovikelloa tai tunkevat väkisin, toinen puolikas toimitetaan suoraan postiin noudettavaksi.
Pari UK importtia on yli kuukauden odottanut toimitusta, vaikka ne ovat edelleen myynnissä ja "varastossa". Yhdestä tilauksesta, josta hyvittivät naarmuisen levyn, ei ole vieläkään tullut laskua, vaikka muut tuotteet on jo lähetetty. Aivan ihmeellistä liiketoimintaa.
Älä muuta sano. 3 kuukautta sitten, kun touhu muuttui nykyisen päättömäksi suhtauduin optimistisemmin tilanteeseen ja pistin kaiken organisaatiouudistuksen tuoman ylimenokauden ongelmien tiliin, mutta eihän tässä ole edes merkkejä siitä, että homma järkevöityisi mihinkään.
Sitä ajattelee, että keskellä joulunviettoa CDON saa vähiten aikaiseksi, mutta niin vaan sähköpostiin tuli hetki sitten Qliron lasku tilauksesta, jonka viimeinen leffa (Don't Look Now) on tulematta. Ilmeisesti tuo leffa on siis vihdoin tulossa lähipäivinä (kunhan nyt joulusta päästään kunnolla yli).
Joo. Lähinnä vaan hämmästyin sitä, että viikkokausien odottelun jälkeen alkaa tapahtua juuri jouluaattona. No, pääasia, että viimeinen leffa on näköjään vihdoin matkalla. Sitten onkin enää se Gonjiam leffa. Tammikuun 5. päivä ajattelin pistää kyselyä siitä sisään, kun tilauksesta on tullut 4 kk täyteen.
Onpa "hauska" nähdä, että negatiivisia kokemuksia on muillakin. Tilasin viisi leffaa black fridayna. Kaksi tuli suht nopsaan, kolmas vähän myöhemmin, mutta kahta viimeistä ei alannut kuulumaan. Noita kyselin aspasta ja ruotsinkielinen vastaus tuli ensin toisesta, seuraavana päivänä toisesta leffasta, kumpikin eri nimiseltä asiakaspalvelijalta. Maahantuojalla jotain ongelmia ja antoivat vaihtoehdoksi tilauksen peruuttamisen, johon tartuin. Viikko sitten perjantaina sain peruutuksesta vahvistuksen ja maanantaina kuitenkin toinen leffa oli lähtenyt liikkeelle. Kysyin edelleen, että mitä tämän kanssa pitää tehdä, kun olen sen jo perunut ja nyt tästä tulee mulle ylimääräistä vaivaa, mutta vastausta en ole vielä saanut. Tässä samalla päätin, että tämä oli viimeinen kerta, kun CDON:sta tilaan yhtään mitään. Omien sivujen poistaminen oli typerä peliliike, varastosaldoon ei näemmä ole mitään luottoa ja kun palveluakaan ei saa omalla kielellä, niin tunkkinsa saavat pitää.