Hmm.. En.. Kun aina on vouhkattu, että maksa punnilla, niin miksi pitäisi nyt vaihtaa, kun ennen on toiminut hyvin?
Ei toimi enää punnat... Täällä asiasta on puhuttu jo muutamia viikkoja, löytyy kätevä search-työkalukin jos ei jaksa viestejä muuten lukea.
Tilasin eilen noin 83 euron paketin ja se meni nopeasti pakkaustilaan. Tämän jälkeen tilasin vieä noin 160 euron tilauksen ja minulle tuli kolme viestiä PLAYSTÄ: Thank you for your recent order with Play.com. We are having difficulty processing your order at this time. Unfortunately your card has been declined due to a discrepancy with the address you have supplied and the one held with your credit/debit card issuer. Please contact our Customer Service Department on 0845 800 1020 (UK only) or +44 (0)1534 877 595 (outside UK). Please have the card registered on the account to hand so that we can process your order. It is not necessary to re-submit your order. Please accept our apologies for any inconvenience caused to you in this matter and thank you for your patience and valued custom. Kind Regards Play Perusin tilauksen ja laitoin sen uudelleen: Thank you for your recent order with Play.com At this time we are unable to process your order as your credit/debit card issuer has notified us that the card holder address you have supplied us with does not match the address they have on record. Can you please check and amend the following: Cardholder address. This should be the address where your credit card bills or bank statements are sent to. Your house number (or name) and postcode should be exactly the same as they appear on your credit card bills or bank statement. If you do not find a discrepancy please contact our Customer Service Department on 0845 800 1020 (UK only) or +44 (0)1534 877 595 (outside UK) and have the card registered on the account to hand so that we can process your order as quickly as possible. It is not necessary to re-submit your order. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience this may have caused you and thank you for your patience and valued custom. Laitoin kaikki tiedot uudelleen PLAYN sivulle ja sitten tuli viesti: Thank you for your recent order with Play.com. At Play.com, we value your custom and take your online security very seriously. With this in mind we have an additional security check in place. To perform this check we ask that you contact our Customer Support Team on 0845 800 1020 ( UK only ) or +44 (0)1534 877 595 ( outside UK ). Our opening hours are 9am - 8pm Monday to Friday and 9am - 5pm on Saturday and Sunday. Please have the card registered on the account to hand so that we can process your order as quickly as possible. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused you and thank you for your patience and valued custom. Kind Regards Play Siis onko jollekin muulle tullut viimeistä viestiä? Siis onko soittaminen ainoa mahdollisuus? Onko se puhelu maksullinen?
Minulle tuli samaa viestiä, kun yritin runnoa tilausta läpi. Pitää varmaankin tehdä uusi tili, ei kiinnostaisi soitella.
Laitoin omat tiedot ainakin 4 kertaa uudelleen PLAYN sivulle. Nyt se otti vihdoinkin rahat tililtäni. Se otti jopa 7 ylimääräistä heti sen jälkeen kun tilasin I, Robot Sonnyn
Varmaan tyhmä kysymys, mutta eihän nimi- tai osoitetiedoissanne vaan ole ääkkösiä? Eivät tunnu aina kelpaavan rajojen ulkopuolelle...
Ei ole ääkkösiä. Oudointa tilaamisessa oli se, että tilaus 1 (I, Robot) tuli pakkaustilaan samana päivänä kun tilasinkin sen. Mutta sitten kun tilasin tilauksen 2 (Apinan) niin tuli paljon ongelmia. Voi olla, että Sampo pankkissa oli jotain vialla. Mielestäni en ole laittanut mitään 100€ rajaa nettiostoksiin.
Minulla olisi ongelmanpoikanen kun pitäisi palauttaa virheellinen tuote tuonne Playhyn, enkä löytänyt tyhjentävää vastausta siihen täältä. Eli minun pitäisi palauttaa sinne normaalia DVD-koteloa suurempi paketti ja tänään kävin kysymässä paikallisesta postista paljonko tuo kustantaisi. He sanoivat, että paketin lähettäminen maksaisi 12 euroa, ja nyt en tiedä mitä tehdä, koska tilaukseni itsessään maksoi 9,49e. Playn sivuillahan lukee, että he korvaavat postikuluja kahteen puntaan asti, vaikka täällä jotkut ovat sanoneet heidän korvaavan koko summan. Yritin tänään lähettää tuonne sähköpostia, mutta sähköpostin lähettäminen suoraan info@play.com osoitteeseen ei onnistu ja takaisin tulee vain viesti, että ota yhteyttä helpdesk-sivujen kautta. Miten pystyn ottamaan yhteyttä helpdeskin kautta, kun olen jo aikaisemmin valinnut sieltä tuosta tuotteesta "I'd like to return an incorrect item" ja lähettänyt viestin ja nyt en voi enää valita sitä, joten en pääse millään mihinkään kohtaan, missä pystyisin kirjoittamaan viestiä heille. Eli onko siis olemassa jotain tapaa ottaa Playhyn yhteyttä, vai pitääkö minun tosiaan heittää riskillä tuo boksi postiin ja ehkä maksaa tuotteesta kahteen kertaan ja vielä ylimääräistä, sekä odottaa useita viikkoja korvaavaa tuotetta? Kiitän jo valmiiksi niitä, joilla on antaa jotain apua ja jotka eivät heti leimaa minua idiootiksi, kun en onnistunut löytämään itseäni tyydyttävää vastausta vaikka yritin.
Puhelimella nyt ainakin saa aina otettua yhteyttä. Siitä en sitten tiedä paljonko se maksaa tuonne suunnille pirautella.
Pitäiskös tähän topicciin laittaa ihan otsikkoon asti 'käytä ostovaluuttana euroja!'. Tuntuu että näitä viestejä tulee melkeinpä päivittäin, eikä kukaan jaksa lukea threadiä sen vertaa vaikka vastaus voi löytyä viimeiseltä sivultakin. Tässäkin nyt reilu 5 viestiä takaperin kerroin ettei toimi punnat enää. Ei sen puoleen etteikö tuo playn systeemi olisi kaikin puolin paska ja vammainen kun sanovat etteivät voi toimittaa jos punnat on päällä, vois edes sanoa että muuta nyt euroihin ne
Onko näin? Toukokuussa olen vielä saanut sieltä kirjan tilattua. Vai onko tässäkin nyt se "juju", että valuutaksi pitää laittaa euron puntien sijaan?
Olen muuttanut PLAYssä tilattaessa hinnat aina euroiksi. En tiedä punnista mitään joten laitan aina tilaukset euroiksi kun menen play.com sivuille. Eli minun tilaukseni ei ole epäonnistunut ainakaan tämän takia.
Aiemmin oli vain se juttu euroilla tilattaessa, että putiikki veti välistä omilla valuuttakertoimillaan.
Ovat ainakin muutama viikko sitten vielä toimittaneet. Mutta miten on T-paitojen laita, toimittavatko niitä Suomeen?
Kyllä, viime aikoina olen tilannut 3 paitaa, ja viimeisin niistä tuli tällä viikolla. Minusta ne taitaa toimittaa kaikkia paitsi niitä, jotka ovat lueteltu "gadgets" kategoriaan. Johon erinlaisten elektroniikkalaitteiden ja lelujen lisäksi kuuluvat myös erittäin tyhmästi julisteet.
Juu, viime viikolla tuli viimeksi kaksi kirjaa Playsta. Eli toimittavat kyllä Suomeenkin ja postikulut sis. hintaan niissäkin. Halpaa on.