zavvi.co.uk

Keskustelu osiossa 'Kauppapaikoista' , aloittajana Professional, 14.03.2009.

  1. rambo99

    rambo99 New Member

    Liittynyt:
    10.12.2007
    Viestejä:
    26
    Saadut tykkäykset:
    0
    Ensimmäistä kertaa oikein huono kokemus Zavvista. Tilasin 11.8. DVD:n, tiesin kyllä että viivettä tulee koska se ei ollut varastotuote, mutta sivuilla sanottiin että toimituksessa kestänee 1-2 viikkoa. Tänä päivänäkään tuota tilausta ei ole vielä edes lähetetty, mutta ei siinä vielä mitään. Tuolta on nyt tuon reilun puolentoista kuukauden aikana tullut kuusi automaattista pahoittelumailia kun eivät ole saaneet tuotetta lähetettyä. 19.9. tulleen pahoittelumailin jälkeen koitin perua tilauksen, johon tuli vastaus: Thanks for your request. Unfortunately it has not been possible to cancel your item(s) as it is being prepared for dispatch. Kolme päivää sen jälkeen tuli taas pahoittelumaili kun DVD:tä ei ole edelleenkään lähetetty. Sitä seuraavana päivänä laitoin cancel requestin ja kirjoitin itse siihen että eikö olisi jo reilua antaa minun ostaa tuote muualta (löytyy varastosta esim Amazonista). Vastasivat että sori vaan mutta tämä on joko lähetetty tai on jossain lähetysprosessissa. Tuo maili tuli siis perjantaina ja mitään lähetysvahvistusta ei oo vielä tullut, ja Zavvin sivuilla tilauksen status on "Processing", mitä se on ollut jo ties kuinka kauan.
    Ymmärrän toki että sille eivät voi mitään jos tavarantoimittajalta ei tuotetta ole saanut, mutta kummastuttaa kun ei voi perua tilausta vaikka ei vielä mitään tietoakaan sen lähettämisestä saati saapumisesta. Missähän ihmeen toimitusprosessissa se on muka ollut jo vähintäänkin viikon ettei muka voi perua?

    -r99
     
  2. Leterface

    Leterface Well-Known Member

    Liittynyt:
    10.04.2007
    Viestejä:
    4 802
    Saadut tykkäykset:
    108
    Luottokunnalle/pankillesi vain kirjettä ellei kohta rupea tavaraa tulemaan. Toisaalta en muistaakseni ole koskaan kuullut että Zavvi ei olisi tuotetta toimittanut. Mutta entä jos postilaitokset sen hävittää? Oma kokemus on ettei ellei 1kk kuluttua dispatched ilmoituksen jälkeen tavaraa tule Euroopasta niin se ei tod. näk. ole tullakseen ollenkaan.
     
  3. rambo99

    rambo99 New Member

    Liittynyt:
    10.12.2007
    Viestejä:
    26
    Saadut tykkäykset:
    0
    Jep, mutta kun ei ole tullut dispatched ilmoitusta ja statuksena on "processing".
    Tämä alkaa tuntua jo aika koomiselta. Tänään tuli taas mailia: We are aware that your order for the item(s) below is still outstanding and apologise that this has not yet been sent.

    Ja ei pysty perumaan, tilaus on lähetysprosessissa... Tämä siis puolitoista viikkoa sitten.

    -r99
     
  4. rambo99

    rambo99 New Member

    Liittynyt:
    10.12.2007
    Viestejä:
    26
    Saadut tykkäykset:
    0
    Postaanpa nyt vielä loppuratkaisun. Laitoin jälleen cancel requestin jossa kyselin että mikä ihme on tuo mystinen lähetysprosessi joka kestää ikuisuuden, ja miksei muka tilausta voi perua vaikka pari viikkoa ensimmäisen perumispyynnön jälkeenkin vielä tulee ilmoitus että ei ole lähetetty.. Lopulta taipuivat ja antoivat perua tilauksen. Eivät kuitenkaan kertoneet tuosta mysteeriprosessista mitään, pahoittelivat vain tilannetta.
    Jo oli kummallinen episoodi. Tästä lähtien tilaan Zavvista ja muista tuon ketjun liikkeistä ainoastaan varastotuotteita.

    -r99
     
  5. claude

    claude Active Member

    Liittynyt:
    04.12.2003
    Viestejä:
    1 078
    Saadut tykkäykset:
    7
    Zavvi saa ensimmäistä kertaa tosisyystä pyyhkeitä tästä suunnasta. Tilasin leffan £4 off £40 -koodilla. Paskat mitään 40 punnalla tilasin, vaan hyödynsin Zavvin valheellista varastostatusta. No tuo tavoittelemani leffa lähti matkaan, mutta en näemmä saa peruttua lopputilausta. Sisällä on nyt pari levyä, jotka ovat Zavvin mukaan varastossa, mutta oikeassa elämässä julkaistaan vasta ensi keväällä. Ei auta rautalangasta vääntäminen, vaan kehottavat odottamaan. Tukku kuulemma toimittaa tavaran pikaisesti. Joo niin kai.
     
  6. El Grande

    El Grande Well-Known Member

    Liittynyt:
    25.07.2007
    Viestejä:
    3 156
    Saadut tykkäykset:
    158
    Se on ihan oma vika, kun tuolla tavalla kikkailee. Joskus onnistuu, joskus ei, life is life
     
  7. claude

    claude Active Member

    Liittynyt:
    04.12.2003
    Viestejä:
    1 078
    Saadut tykkäykset:
    7
    Life is such an unbearable project.
     
  8. aheikkinen

    aheikkinen Well-Known Member Tukijoukot

    Liittynyt:
    05.04.2007
    Viestejä:
    5 112
    Saadut tykkäykset:
    122
    Zavvi lähettää kaiken erillisissä paketeissa ja ilman toimituskuluja! Esimerkiksi two for 12£ kampanjasta tarjousparin kumpainenkin levy tulee omassa paketissaan, eikä toimareita ole laisinkaan. Maksu hoituu PayPalilla, joten korttitietojakaan ei tarvitse luovuttaa.
    Hieno juttu tämä kuluttomuus etenkin pienemmissä tilauksissa, ei tarvitse aina odotella "Amazon tyyliin" ostoslistalle yli kahden kympin settiä ennen tilauksen laittamista. Zavvi sijaitsee EU-veroalueen ulkopuolella, joten sitä koskee tämä uusi alennettu ALV-kantoraja; kahtakymppiä hintavammat boksit kannattanee hankkia muualta.
     
  9. Slabs

    Slabs Member

    Liittynyt:
    07.12.2009
    Viestejä:
    214
    Saadut tykkäykset:
    0
    Mites tämä nyt menee, Zavvia ei koske tuo brittien veroblokki ollenkaan? Ihan uteliaisuudesta jos jollakin on tarkempaa tietoa :confused:
     
  10. karik134

    karik134 Active Member

    Liittynyt:
    05.10.2008
    Viestejä:
    1 977
    Saadut tykkäykset:
    4
    Hinnoissa on varmaankin brittien alv(esim. 20% pelit, elokuvat), kun UK-asiakkaille pitää näkyä verollinen hinta.

    UK:n ulkopuolisille asiakkaille tuo on huono juttu kun kanaalisaarten alue on silti edelleen EU:n veroalueen ulkopuolelle niin verot voi joutua maksamaan kahteen kertaan jos esim. Suomesta käsin ostaa yli 21€:lla pelejä, elokuvia tmv. Mitään UK VAT:n poistoa ei tehdä kun etenee Zavvin maksutapahtumassa. Sama juttu koskee myös TheHut.com joka on Zavvin sisarliike.
     
    Viimeksi muokattu: 11.01.2013
  11. niiles

    niiles Sugar plum fairy Tukijoukot

    Liittynyt:
    20.10.2003
    Viestejä:
    3 969
    Saadut tykkäykset:
    1
    The Hut Groupin paketeissa on pidemmän aikaa lukenut Belgium lähetysmaana. Vielä ei ole paketit jäänyt tulliin. Koskeeko tuo 21 euron raja myös vaatteita?
     
  12. Slabs

    Slabs Member

    Liittynyt:
    07.12.2009
    Viestejä:
    214
    Saadut tykkäykset:
    0
    Itsekin olen käsittänyt että Zavvi kierrättää tilauksia muista maista kiertääkseen nuo vero hommat. Jossain luki että esim. Hut:illa jonka sisaryhtiö Zavvi on, on nykyisin jonkunlainen varasto tai muu USA:ssa josta pelejä lähetellään esim. UK:hon. Vaikuttaa kuitenkin sen verran hämärältä etten enempää arvioi, katsotaan jahka paketti saapuu minkä maan leimat on tai sitten hymyssä suin tilittelemään alveja jos huonosti käy.

    Ja kyllä, käsittääkseni koskee myös vaatteita tuo 21 euron raja, samalla tavallahan se tuontia on sekin ja luonnollisesti alveja ei ole suomeen kannettu jos Hutilta/Zavvilta ostaa.
     
  13. Slabs

    Slabs Member

    Liittynyt:
    07.12.2009
    Viestejä:
    214
    Saadut tykkäykset:
    0
    Mitenköhän ajantasainen tuo Zavvin lähetyksen seuraus toiminto on? Tutkiskelin vain tuossa paketin seurantakoodilla joka oli Order Despatched viestissä mukana ja siinä lukee näin:
    Fri 04/01/2013 21:52: Your order has been scanned at the Origin Depot for export.
    Sun 13/01/2013 11:00: Your order has arrived at the carrier's central hub.

    Missä ihmeessä tuokin lähetys on venaillut tuossa välissä, jos tuo Central Hub on myös UK:ssa tai jossain siellä päin (Jersey yms)? Vai onko se? :confused:
     
  14. lepreconn

    lepreconn Well-Known Member

    Liittynyt:
    27.11.2006
    Viestejä:
    3 394
    Saadut tykkäykset:
    39
    Tänään saapui Dirty Harry -boksi. Olipahan iso laatikko ja tuntui ettei siellä edes ole mitään. No olihan siellä, kaikki erillisinä napakassa pahviboksissa ryyditettynä isolla määrällä paperiroskaa. Eipä ollut rutussakaan tosin! Onko tämä edes oikea ketju?

    http://www.zavvi.com/home.dept
     
  15. aheikkinen

    aheikkinen Well-Known Member Tukijoukot

    Liittynyt:
    05.04.2007
    Viestejä:
    5 112
    Saadut tykkäykset:
    122
    The Thing duology sitten tulikin pelkässä pehmoisessa kuplamuovipussissa. Pahvisen kotelon kolme nurkkaa jonkin verran kurtussa, 2-3mm syvyydeltä. Tosin saatan ehkä mahdollisesti laittaa levyt pelkissä koteloissa hyllyyn ja nakata pahvit kierrätykseen.
    Varoituksena kuitenkin muille.
     
  16. Slabs

    Slabs Member

    Liittynyt:
    07.12.2009
    Viestejä:
    214
    Saadut tykkäykset:
    0
    Itsellä juuri tuo boksi kyseessä tuossa ylemmässä viestissä. Tuliko ihan kotiovelle?
     
  17. lepreconn

    lepreconn Well-Known Member

    Liittynyt:
    27.11.2006
    Viestejä:
    3 394
    Saadut tykkäykset:
    39
    Kyllähän se tuli. Mutta, eihän tuota saa survottua luukusta sisään sitten millään. Olin töissä ja postiin joutui lähteä hakemaan.
     
  18. Zarniwoop

    Zarniwoop Member

    Liittynyt:
    10.09.2003
    Viestejä:
    397
    Saadut tykkäykset:
    3
    Tänään tuli kuplamuovipussiin pakattu Ghostbusters-steelbook varustettuna kivalla lommolla etukannessa! :mad:

    EDITH: Tarkemmin asiaa tutkittuani näyttäis kotelossa olevan pieni mutka, joka oikeni pienellä vääntämisellä. Taidan olla niin laiska, etten jaksa vaivautua vaihtoprosessiin kahdeksan punnan ostoksen takia. Pääasia eli levy on kuitenkin ehjä.

    Pari päivää aiemmin (28.12.) tilatut Dirty Harry ja Jurassic -boksit ovat vielä matkalla.
     
    Viimeksi muokattu: 15.01.2013
  19. jaska83

    jaska83 Member

    Liittynyt:
    15.05.2011
    Viestejä:
    31
    Saadut tykkäykset:
    0

    Samaa kyselisin minäkin et missähän päin mennään? Näin lukee seurannassa:Thu 03/01/2013 01:01: Your order has been scanned at the Origin Depot for export.
    Fri 11/01/2013 11:00: Your order has arrived at the carrier's central hub.
     
  20. Slabs

    Slabs Member

    Liittynyt:
    07.12.2009
    Viestejä:
    214
    Saadut tykkäykset:
    0
    Tuo lähetysten seuranta ei taida olla kuin UK:n alueella eli kun paketit lähtevät eurooppaan niin seuranta katkeaa siihen. Paketit saapu perille jo nimittäin, Dirty Harry boksi oli siistissä pienessä paketissa ja ehjä. Bondi boksi taasen.. noh, joka nurkasta oli paketti mutkalla, tunne oli sellanen että on tainnut olla Ace Ventura tuomassa pakettia tai joku muu kahjo postimies. No, onneksi sisältö oli kunnossa ja siis koko Bond Boksi ehjä :D