Verkkokauppa.com

Keskustelu osiossa 'Kauppapaikoista' , aloittajana Tindrum, 07.03.2008.

  1. JS83

    JS83 Aktiivinen käyttäjä

    Liittynyt:
    07.12.2006
    Viestejä:
    2 563
    Saadut tykkäykset:
    0
    Jep jep :)
     
  2. säätäjä

    säätäjä Käyttäjä

    Liittynyt:
    06.10.2015
    Viestejä:
    28
    Saadut tykkäykset:
    5
    Eilen kävin hakemassa creativen jotkut halvat luurit ja täytyy sanoa, että jopas on paska ääni. Koskaan kuullut niin surkeaa. Ei onneksi haittaa, kun näillä on vaan tarkoitus suorittaa ihmiskokeita tulevien lapsien kanssa :D

    Paikanpäälle menin fillarilla, maksoi 0e :)
     
  3. ana198

    ana198 Uusi jäsen

    Liittynyt:
    14.12.2006
    Viestejä:
    2 735
    Saadut tykkäykset:
    0
    Mistä saa ilmaisia fillareita;)?
     
  4. juhaa

    juhaa Aktiivinen käyttäjä Tukijoukot

    Liittynyt:
    11.12.2000
    Viestejä:
    5 971
    Saadut tykkäykset:
    7
  5. jani86

    jani86 Uusi jäsen

    Liittynyt:
    19.03.2005
    Viestejä:
    302
    Saadut tykkäykset:
    0
  6. HardSoft

    HardSoft Haec habui, quae dixi Tukijoukot

    Liittynyt:
    01.11.2005
    Viestejä:
    2 281
    Saadut tykkäykset:
    0
    Tässäkin on :).....oli ilmainen polkupyörä :OI #%¤* "$^¤+ sentään...

    [​IMG]
     
  7. marcoolio

    marcoolio "JTX: en wareta" Tukijoukot

    Liittynyt:
    23.09.2002
    Viestejä:
    4 511
    Saadut tykkäykset:
    8
  8. djaska

    djaska shaken, not stirred.. Tukijoukot

    Liittynyt:
    22.11.2004
    Viestejä:
    928
    Saadut tykkäykset:
    1
    Hyvä kevennys Säätäjän kommenttiin.. :D

    Ajauduin vahingossa tähän ketjuun ja luin koko tapauksen. Huhhuh..

    VK palvellut tähänasti moitteetomasti, mitä nyt pitkiä toimitusaikoja ja ajoittaisia ongelmia puhelimeen vastaamisien vuoksi.

    En kyllä lähtis telkkua tuolta tilaaman, mutta muuta vähän pienempää tullut paljon tilattua vuosien varrella. Topparin tilasin tuolta joskus vuonna 2000. Maksoi rapiat 650 € ja tänä päivänäkin asti palvelee uskollisesti ykkös laatikkona. Kerran kävi vk:n huollossa takuuaikana ja palas noin 3 vk:n jälkeen, muistaakseni oli vaihdettu uuteen. Sen jälkeen ohjelmisto päivitystä ja firmis virittelyä ja pelannut kuin unelma. Ei mitään tarvetta päivittää uuteen (ellei sitten poksahda tai terrestial-HD tuu voimalla). Muut vehkeet kyllä sitten vaihtuneet sen jälkeen moneen kertaan.
     
  9. V12

    V12 Käyttäjä

    Liittynyt:
    26.06.2006
    Viestejä:
    374
    Saadut tykkäykset:
    1
    Kysyin Kuluttajavirastosta paria asiaa liittyen Verkkokaupan mainontaan ja toimituksiin. Mainonnassa kysyin siitä, kun kotiin jaettavassa mainoslehtisessä mainostettuja tuotteita ei ole saatavilla, ja toimituksista siitä, että onko se etämyyntiä, jos tilaa Verkkokauppa.com:ista tuotteen ja noutaa sen myymälästä?

    Valitettavasti en saanut noihin kumpaankaan suoraa vastausta, mutta sain muuten mielenkiintoisen vastauksen:

    "...Olette lähettänyt Kuluttajavirastolle Verkkokauppa.comia koskevan ilmoituksen. Kiitämme yhteydenotosta. Olemme saaneet yrityksestä lukuisia ilmoituksia, jotka ovat liittyneet muun muassa takuu/virhevastuukysymyksiin ja menettelytapoihin virheen korjaamisen yhteydessä (korjauksen viivästyminen, korjausyritysten määrä, oikeus vaihtaa laite virheettömään, vian etsinnästä perittävä maksu ym.), suomenkielisen käyttöohjeen puuttumiseen, etämyynnin palautusoikeuteen, epäselviin laite- ja hintatietoihin markkinoinnissa ym. seikkoihin.

    Olemme käyneet Verkkokauppa.comin edustajien kanssa lävitse saamissamme ilmoituksissa esiin tuotuja kuluttajaongelmia sekä kuluttajansuojalain asettamia vaatimuksia yrityksen menettelytavoille. Toimme myös esille yrityksen tarpeen tarkastella asiakaspalvelu- ja reklamaatioprosessejaan ongelmatilanteiden vähentämiseksi jatkossa. Verkkokauppa.com on luvannut uudistaa käyttämänsä sopimusehdot, joissa on joitakin kuluttajansuojalain vastaisia ehtoja sekä epäselviä ja tulkinnanvaraisia kohtia. Uudet sopimusehdot on tarkoitus ottaa käyttöön toukokuun loppuun mennessä ja tulemme tätä ennen kommentoimaan ehtoja, jotta ne saataisiin lain vaatimukset täyttäviksi...
    "

    Antaas kattoo kuinka käy, eli muuttuukohan liikkeen käytännöt.
     
  10. Blondie

    Blondie Käyttäjä

    Liittynyt:
    31.05.2005
    Viestejä:
    205
    Saadut tykkäykset:
    0
    No onko ne sopimusehdot muuttuneet? Joku ottanut selvää? Nythän mennään jo kesäkuun loppua.... Toukokuu meni aikoja sitten!
     
  11. samsamsam

    samsamsam Käyttäjä

    Liittynyt:
    25.04.2004
    Viestejä:
    495
    Saadut tykkäykset:
    0
    ...ja tulee jälleen 11 kuukauden päästä. :p
     
  12. tomppa1

    tomppa1 Käyttäjä

    Liittynyt:
    07.09.2003
    Viestejä:
    781
    Saadut tykkäykset:
    0
    Verkkokauppa.com on Suomen toiseksi suurin viihde-elektroniikan vähittäiskauppias. Lienee selvää, että tietty prosentti asiakkaista on AINA tyytymättömiä ja tekee valituksia mm. kuluttajaviranomaisille. Enemmän asiakkaita = enemmän vinkujia. Siihen en ota kantaa, miten aiheellisia nämä valitukset keskimäärin ovat; veikkaisin kuitenkin että yli 75% tulee hylsynä kuluttajaviranomaisilta takaisin. Esim. kehä kolmosen sisäpuolella tyhmyyden tiivistyminen ja uusavuttomuus on saavuttanut sellaiset mittasuhteet, että oikeastaan mikään tämän alueen ilmiö ei enää yllätä.

    Itselläni ei ole ollut never-ever ongelmia verkkokaupan kanssa. Aina olen pystynyt palauttamaan tuotteet, myös silloin kun tuotteet on ostettu myymälästä. No questions asked.

    Ja jos tuosta tilaa-netistä-nouda-myymälästä-kauppatavan palautusoikeudesta lähdetään oikeasti käräjöimään, niin verkkokauppa.com tulee voittamaan casen. Laki edellyttää että kuluttajalla on MAHDOLLISUUS tutustua tuotteeseen hands-on ennen ostopäätöksen tekemistä. Mikään ei estä tuotteeseen tutustumista noudon yhteydessä, joten postimyyntiartiklat eivät tässä tilanteessa päde. Ostopäätös syntyy, kun tuote lähtee kuluttajan matkaan noutotiskiltä, ei siihen maksutapa vaikuta. Sitä paitsi nettiaikana tuotteeseen pystyy tutustumaan varsin kattavasti jo etukäteen, joten nämä postimyyntikatalogi-ajan lait ovat aikansa eläneitä.
     
    Viimeksi muokattu: 19.06.2009
  13. brr

    brr Käyttäjä

    Liittynyt:
    15.08.2005
    Viestejä:
    430
    Saadut tykkäykset:
    0
    "Ehdot päivitetty viimeksi 10.6.2009" lukee vk:n sopimusehtojen lopussa.
     
  14. iku-tursas

    iku-tursas Uusi jäsen

    Liittynyt:
    24.09.2004
    Viestejä:
    349
    Saadut tykkäykset:
    0
    Haloo:

    "Toimitustavat: Nouto Helsingin, Pirkkalan tai Oulun myymälästä. Tilaa netin kautta ja nouda tilaus Helsingin, Pirkkalan tai Oulun myymälästä."

    Täällä sairaala.
     
  15. Kolli

    Kolli Uusi jäsen

    Liittynyt:
    20.03.2007
    Viestejä:
    49
    Saadut tykkäykset:
    0
    Miten kyseinen firma pystyy myymään esim. Sony 32"v5500 hintaan 677 kun paikallinen Prisma myy samaa laitetta 895 ja musta pörssi 995? Vaikuttaa hivenen epäilyttävältä. tekisi silti mieli tilata mutta saakohan sitä säkillisen sontaa?
     
  16. JS83

    JS83 Aktiivinen käyttäjä

    Liittynyt:
    07.12.2006
    Viestejä:
    2 563
    Saadut tykkäykset:
    0
    Siksi koska sitä ei ole saatavilla! Eli kun tilaat sen niin saatat saada sen hyvällä tuurilla ennen syksyä. Sitten kun sitä on taas on saatavilla niin hinta pompsahtaa ylös päin. Näin se on aina mennyt verkkokauppa.com liikkeessä :hitme:
     
  17. Kolli

    Kolli Uusi jäsen

    Liittynyt:
    20.03.2007
    Viestejä:
    49
    Saadut tykkäykset:
    0
    Oulusta löytyy 2 kpl..
     
  18. pjarre

    pjarre Uusi jäsen

    Liittynyt:
    17.06.2003
    Viestejä:
    1 429
    Saadut tykkäykset:
    1
    Ja redcoon.de myy 569,-
    Sonyhan valmistaa kauppakohtaisesti täysin eri telkkarit samalla mallinumerolla, eikös juu?
     
  19. säätäjä

    säätäjä Käyttäjä

    Liittynyt:
    06.10.2015
    Viestejä:
    28
    Saadut tykkäykset:
    5
    Jos tilaa tuotteen, sen hinta pitäisi kyllä olla sama kuin tilattaessa eli ei nouse. Toiseen suuntaan kyllä pitäisi joustaa :)
     
  20. Digital Man

    Digital Man Käyttäjä

    Liittynyt:
    17.06.2000
    Viestejä:
    657
    Saadut tykkäykset:
    4
    Jos tuotteen hinta sattuu nousemaan tilauksen ja toimituksen välillä liikaa, lisää verkkokauppa.com kalliimman tuotteen eri koodille heidän sivuillensa. Näin sitä samaa halvempaa tuotetta ei ole enää koskaan saatavilla, kun on eri koodilla kuin kalliimpi. Näin sattui itselleni. Pari kuukautta pidin tilausta sisällä ja aina välillä sain sähköpostiini automaattisen viestin ettei kyseistä tuotetta ole enää saatavilla ja kehoittivat perumaan tilauksen.