[Arkistoitu] verkkokauppa.com Virheellinen tuote

Keskustelu osiossa 'Kierrätyskeskus' , aloittajana arzca, 03.07.2009.

Keskustelun tilanne:
Keskustelu on suljettu.
  1. arzca

    arzca New Member

    Liittynyt:
    03.07.2009
    Viestejä:
    2
    Saadut tykkäykset:
    0
    Verkkokauppa.comin palveluista on ennenkin kirjoitettu, minulle tämä on uusi kokemus.

    Ostin 26.5.2009 kesämökille vietäväksi Samsung LCD television. Laite ei kuitenkaan toiminut ja vein sen Ruoholahden huoltoon 1.6.2009.

    Kun en saanut muuten mitään tietoa korjauksesta menin huoltoon paikan päälle 23.6. Ei mitään tietoa tilanteesta. Kuluttaja-asiamies puhelimessa kertoi, että pari viikkoa saisi huollossa mennä, sen jälkeen pitää antaa rahat takaisin. Menin uudestaan 26.6 ja vaadin rahoja takaisin tai uutta laitetta, ei edes harkittu asiaa.

    Tein reklamaation 29.6 johon sain vastauksen 2.7, että 2 viikon raja ei koske viihde-elektroniikkaa. Olen saanut virheellisen tuotteen ja yli viisi viikkoa olen saanut odotella että se saataisi toimimaan.

    Onko kokemusta, tähänkö on asiakkaan tyytyminen?
    Raportoin tästä tänään kuitenkin kuluttaja-asiamiehelle. Perästä kuulunee.
     
  2. miksu

    miksu Amatööri - monella tapaa Tukijoukot

    Liittynyt:
    02.04.2001
    Viestejä:
    1 682
    Saadut tykkäykset:
    5
    Kauppapaikat-osiossa on pitkä ketju Verkkokauppa.com:sta, siellä kommentteja palvelusta ongelmatilanteissa.
     
Keskustelun tilanne:
Keskustelu on suljettu.