Eli nyt sitten ei kuulu enään Denon 1910 vahvistimesta ääntä mistään äänilähteestä, vahvistin on ostettu 31.8.2009. Kyllä kait melkein 500 vahvistin pitäis kestää reilusti tuon 3 vuotta, saisinko vielä valmistajalta uuden vedoten virhevastuuseen?
No et varmasti uutta suoraan saa, mutta korjautettua luulisi saavan, ainakin siten että pääosa kuluista/kotivakuutuksen omavastuu menee valmistajan piikkiin.
Mikähän kotivakuutus korvaisi laitteen hajoamisen omia aikojaan ts. ikääntymisen? Jos laite menee kotivakuutuksen korvauksen piiriin, se tuskin menee valmistajan virhevastuuseen.
Laajat kotivakuutukset yleensä korvaavat "äkillisen hajoamisen". Itse olen esim tallentavan DVD:n ja asianpesukoneen saanut kotivakuutuksen kautta uusittua, kun ovat muutaman vuoden käytön jälkeen hajonneet. DVD (hajosi noin 1.5 v käytön jälkeen) oli Saksasta ostettu, joten virhevastuun kanssa tappelu olisi ollut suuritöistä. Astianpesukone oli n 5 v vanha, joten silloinkin virhevastuuseen vetoaminen olisi vaatinut vaivaa ja mahdollisesti riitelyä. Menee toki ikävähennykset + omavastuu, joten korvaus voi olla suht pieni, mutta jotain kuitenkin. Ei kai kolme vuotta vanha laite ikääntymiseen hajoa.
1. Laaja kotivakuutus saattaa korvata, mutta siitä vähennetään omavastuu + ikävähennys, joten kovin paljoa siitä ei käteen jää. 2. Myyjä tai valmistaja - voit kääntyä kumman tahansa puoleen - joutuu korjaamaan tuon sinun laitteesi tai antamaan uuden tilalle (ie korjaamaan virheen), jos todetaan, että laite oli viallinen. Tuossa ongelmana on kuitenkin se, että näyttötaakka on - toisin kuin takuuaikana - sinulla, joten on sinun hommaasi todistaa, että laite on ollut alunperinkin viallinen, eikä hajonnut sinun väärinkäyttösi (oliko ilmanvaihto kunnossa vai vahvistin saunomassa jossain Ikean tv-tasossa kolmen millin ilmatilalla?) vuoksi. Eli käytännössä se pitäisi kiikuttaa huoltoon ja saada sieltä lausunto, mikä on ollut vikana.
Viat usein ovat kuitenkin kohtuudella korjattavissa. Paitsi jos virtalähde on päästänyt ylijännitteitä läpi ja hajoittanut muuta. Mitä vähemmän laite lämpiää, sitä pidempi odotettavissa oleva elinikä.
Ei se kyllä ilmanvaihdosta ole kiinni, hyvin on tilaa ylhäällä ja sivuilla myös. Verkkokauppa.comista tuo on ostettu, pitäiskö mun sinne soittaa ja kysellä maahantuojan tms. numeroa? Kotivakuutuksesta tuskin montaa euroa enään sais omavastuun jälkeen... EDIT: tuonne kait kannattaa soittaa ja kysyä: http://www.denon.fi/FI/Support/Pages/Service.aspx
Miksi? Virhevastuussa on myyjä. Tässä tapauksessa olisit ilmeisesti vetoamassa KSL 5 luvun 12 §:n viidenteen kohtaan: Tavaran on lajiltaan, määrältään, laadultaan, muilta ominaisuuksiltaan ja pakkaukseltaan vastattava sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. Jos muuta ei voida katsoa sovitun, tavaran tulee: -- 5) kestävyydeltään ja muuten vastata sitä, mitä kuluttajalla yleensä on sellaisen tavaran kaupassa perusteltua aihetta olettaa.. Oikea taho kääntyä asian kanssa ensisijaisesti on myyjä, ei valmistaja. Itseasiassa lain määritelmäsäännösten mukaan laissa tarkoitetaan elinkeinonharjoittajalla myyjää (KSL 1:5). Toki valmistajankin puoleen saa kääntyä, mutta pääsääntöisesti sinulle tuosta vastaa myyjä, ei valmistaja. Toki, jos Denonilta saat helpoiten uuden, niin mene sitä kautta, mutta jos asiasta tarvitsee alkaa tappelemaan, silloin oikea taho on verkkokauppa.com (joka voinee aikanaan esittää oman vaatimuksensa Denonille, mikä ei ole enää sinun murheesi). En itseasiassa ulkomuistista edes saa päähäni, minkä säännöksen nojalla kuluttajalla olisi oikeus kääntyä muuta, kuin omaa sopimuskumpppaniaan kohtaan vaatimuksineen, vaikka se onkin mahdollista esimerkiksi tilanteessa, jossa myyjää ei enää ole olemassa esim. toiminnan lakkaamisen vuoksi. Olisikohan sitten jossain päin kauppalakia... Tuotevastuulaki se ei ole.
Oletko kokeillut factory resettiä, kerrotaan manuaalissa. Eli jollain näppäinyhdistelmällä "buutataan" vekotin.
Ensimmäinen seitsemän vuotta ilman ikävähennyksiä? Sopiiko tiedustella, mikä firma on vakuutuksen myöntänyt?
Kannattaa selvittää tuo vakuutusasia. Yleensä se menee noin niinkuin on kerrottu eli hankintahinnasta vähennetään omavastuu ja ikävähennys (elektroniikkalaitteilla usein ainakin). Tuollaisesta 500 euron laitteesta ei tosin välttämättä paljon saa, mutta ehkä jotain kuitenkin. Olet siinä mielessä onnellisessa asemassa (ainakin minun kokemuksien mukaan), kun olet asioimassa verkkokaupan kanssa. Itse olen saanut sieltä kolme pleikkarin ohjainta takuuvaihdettua, vaikka jopa Sonyn (kysyin sieltäkin) mukaan olin ne itse hajottanut. No, tottakai olin, mutta ei ohjaimien kuulu pelatessa hajota ja samaa voit sanoa myös tuonne. Kohteliaasti ilmoitat, että laite pimeni kesken normikäytön. Verkkis on niin suuri ja mahtava, että niitä ei jokainen penni kiinnosta ja voit saada laitteesi hyvinkin korjattua. Onnea yritykseen! E: Eli siis aluksi kannattaa olla kiva ja kysellä vähän sieltä kuinka toimitaan. Sit jos ne on ilkeitä, niin vasta sit ruveta vaatimaan jyrkemmin asioita.
Fennia. Heillä on muitakin etuja. He valitsevat ns. hyviä asiakkaita, kun kysyin johdattelevasti,joihin ottavat yhteyttä, en tiedä sitten. Kannattaa kuitenkin tiedustella. Vakuutusyhtiöissä on todella eroja keskenään. Hyvä näin.
Huh, jotain tosi hämärää oli vialla vahvistimessa...koitin että kuuluuko kuulokeliitännästä ääntä, noh kuuluihan sieltä. Otin sitten kuulokkeet pois vahvistimesta niin, *naps* ja äänet kuuluu kaiuttimista ja vahvistin toimii moitteetta! xDDD
Onkos siinä automaattinen kaiuttimien mykistys jos tökkää kuulokkeet kiinni? Joskus nuo automaattiset mykistykset tekee kiusaa, vahvistin luulee että on kuulokkeet kiinni, vaikka ei olisikaan. Noissa nykyisissä kotiteatterivahvistimissa kun on microprosessointia enemmän ja vähemmän, niin tehdasasetuksien palauttaminen yleensä myös palauttaa laitteen tähän maailmaan. Niissä tuppaa joskus jäädä joku bitti jonnekin poikittain, eikä ääntä kuulu.
Taitaapas olla tuo mykistys...jotain hämärää siin on tapahtunu, mutta onneksi pelittää nyt! Kiitokset auttaineille. :thumbsup:
Denonin voi resetoida pitämällä etupaneelin surround-napit pohjassa sekunnin ajan käynnistyksessä. Itsellä hajosi vastikään Denon 1911 täysin mykäksi reilun vuoden ikäisenä, meni vielä tehdastakuuseen Amazonilla ilman kysymyksiä.