Netanttila, Anttila & Kodin1 (verkkokauppa & tavaratalo)

Sinä siirrät koko ajan maalitolppia ja jätät vastaamatta kysymyksiin väittämällä, että ulosantisi on heikkoa. Totuus on se, että et halua tai uskalla perustella mielipiteitäsi. Sinä haluat kutsua tätä vastauksien välttelyä termillä "turha jauhaminen".
Palataan asian sitten, kun olet valmis perustelemaan väitteesi.

 

No voi voi sentään.
Kukas se nyt trollailee.

Yritin jotenkin siististi lopettaa tämän typerän OT-keskustelun kanssasi, koska tämä ei todellakaan näytä johtavan mihinkään.

Kerro nyt mitä perusteluja kaipaat ja mihin niitä vastauksia haluat.
Eli mitä vastauksia olet vielä vailla, niin yritetään.

Haluatko kenties kuulla, että perusteluni ja mielipiteeni pohjautuvat muutaman kymmenen vuoden omakohtaiseen työkokemukseen erikokoisissa yrityksissä eritasoisissa tehtävissä, keskusteluihin saman ikäisten tuttavieni ja työtoverieni, sekä myös nuorempien vastaavien kanssa ja lisäksi lehtien lukemiseen ja netistä lukemiin kirjoituksiin eli aikaani seuraamalla.
Vai oletko vailla henkilökohtaista tarinaani, joka on johtanut minut synkäksi ja harhautuneeksi?
Vai kaipaatko kenties jotain tarkempia analyysejä firmoista ja yleisestä taloudellisesta ja yhteiskunnallisesta tilasta?
Eli pitääkö tässä alkaa luetella firmoja ja niiden johtoja, sekä ratkaisuja jotka ovat johtaneet johonkin vai mitä?

Itse en edes kehtaisi kirjoitella tästä aiheesta mitään tänne jos olisin pari-kolmekymppinen.
Eli ihan kokemuksesta kirjoittelen ja oletan nähneeni muutoksen vuosien varrella.

Toivottavasti et ole omassa kuplassasi lilluva hyvätuloinen työläinen tai yrittäjä, joka ei maailmassa muuta näe kuin itsensä ja oman prseensä ja omat pienet ongelmansa, jotka tietysti tuntuvat aina isoilta, jos niitä oikeita isoja ei ole koskaan joutunut kohtaamaan.
Jos nyt jostain syystä näin on, niin varmaan olet sitten myös some-kansan mukana etujoukoissa paheksumassa kilpaa kaikkea mitä oma suvaitsevainen mielesi ei suvaitse. Eli sinun kannaltasi väärää mielipidettä.

Kovasti jaksat itkeä minulta perusteluja, kun et selvästikään ymmärrä pointtiani tai mitään muutakaan mihinkään.

Jos jatkettaisiin sinun perusteluillasi edes johonkin, kun en vielä niitä missään nähnyt.
Eli vingut vain koko ajan, etkä perustele itse mitään.
Perustele siis ensin itse ja kerro sitten mitä haluat minun perustelevan.
Kunhan ensin selvität itsellesi mitä pitäisi perustella ja miten.

Eli siis kerro mihin kaipaat vastausta, kun tunnut sitä niin kovasti olevan vailla.

Ymmärrätkö itsekään mitä haluat vai onko tarkoitus vain jatkaa pskan lässyttämistä ja päänaukomista?

 

Pyydän anteeksi, jos ajattelit, että minä olen ongelmiesi syy sen takia, että uskalsin pyytää sinulta perusteluja .

 

NetAnttilan asiakas on tullut oltua kymmenisen vuotta ja hyvin on toiminut pääsääntöisesti.

Toimitus on ollut kohtalaisen nopea, valikoima ihan hyvä ja tällaiselle keskituloiselle on tuo osamaksulla maksaminen on ollut iso plussa isompia hankintoja tehdessä. Asiakaspalvelusta on vastattu s-posteihin melko ripeasti ja asiallisesti, myös tuotteiden palautus/vaihto on ollut kivutonta.

Mutta tuo uudistus...

Selvästikkin Anttila laittoi keskeneräisen ja pahasti bugisen verkkokaupan linjoille liian aikaisin. Virheilmoituksia tuli jatkuvasti ja nyt viimeisempänä, laskulla tilaaminen ei onnistu jos on "väärä" toimitustapa. Verkkokaupasta, kun on kyse niin tuntuu hieman hölmöltä, että valikoimassa näkyy tuotteita, joita ei enää varastossa ole. Asiakaspalvelu on myös hidastunut, ainakin s-postien osalta.

Toivottavasti saavat verkokaupan pyörimaan kunnolla ja virheet korjattaisiin.

Leffavalikoima on ihan ok ja välillä on tullut napattua edullisesti boxeja yms.

 

Paska oli ennen ja vielä paskempi on nykyään. Jep todella buginen toi sivusto. Sitten listauksessa et pysty tuotetta lisäämään ilman, että avaat tuotteen? Sarjassa wtf. Meinasin kanssa tilata tuon Ohukainen ja Paksukainen kokoelman. Toimivuus on, niin mopo, että ei pitäisi tuon kaliberin kauppa tulla moottoritielle ollenkaan. Suorastaan hämmästyttävän säälittävää.

 

Itsellä kyllä onnistui tuo Ohukainen ja Paksukainen boksin tilaus ihan hyvin.

 

Kyse olikin siitä,että tuotetta ei saa ostokoriin muuten kuin varsinaisen tuotesivun kautta. Kyllä sen tilattua saa mutta se on huomattavasti hankalampaa kuin esim. Cdonissa missä tuotteet saa klikkailtua ostoskoriin suoraan listauksista.

 

Onhan tuo Netanttilan käytettävyys huono, en kiistä sitä. Mutta halvalla jos saa, niin ei kai sillä niin väliä?

 

Yhden paksukais-boksin tilasin, kaksi erillistä sähköpostia tilauksesta. Ehkä niitä sitten tulee kaksi, yhden vain maksoin verkkopankin kautta.

 

Onkos muut saaneet tuota Blu-ray-boksia Laurel-Hardyltä? Nyt on mennyt puolitoista viikkoa eikä mitään ole kuulunut.

 

Ennen vanhaan näky laskutkin sivuilla niin eipä enää. Tv tuli ostettua n. kuukausi sitten eikä laskua vieläkään ole siitä tullut. Sähköpostia viikko sit laitettu eikä siihenkään ole vielä vastattu. Tavarat kyllä aina tulleet nopeasti tuolta.

 

Ei ole näkynyt. Tilaushistoriassa lukee edelleen "Tilauksesi on otettu käsittelyyn"

 

Ei ole minullekaan tuota lähetetty vaikka saldo näytti noita olevan varastossa kun tilasin, muut samalla kertaa tilatut tuotteet saapui parissa päivässä.
Taisi olla hinnoitteluvirhe sillä paikallisessa Kodin ykkösessä näkyi noita olevan hyllyssä vajaan parinkympin hintaan.

 

Tuskin niin paha, että tilaus cancelloitaisiin. Ainakaan mitään viestiä ei moisesta ole tullut. Tahi rahan palautusta.

 

Eiköhän ne jää tulemati. Facebookin perusteella niin paljon ongelmia asiakaspalvelun suhteen, että voi rahojen takaisin saaminenkin olla hidas ja vaikea prosessi.

 

"Valitettavasti kaikkia tuotteita ei voitu toimittaa" ja mailissa olleessa listauksessa oli juurikin Ohukainen boksi. Facebookin kautta vastasivat "valitettavasti tilaus on jouduttu perumaan, koska tuote on todettu keräilyvaiheessa loppuneeksi. Pahoittelen tapahtunutta." Jännä, kun niitä oli tilaushetkellä varastossa 5 kpl ja tilauksen jälkeenkin vielä aika kauan saatavilla.

Facebookin kautta sai nopeasti vastauksen kysymykseen, kannattanee asioida sitä kautta asiakaspalveluasioissa.

 

Kävin paikallisessa Anttilassa alkuviikosta hakemassa pakettia ja kysyin samalla laskutilannetta, asiakaspalvelija osasi kertoa että laskuttaja on vaihtunut ja ilmeisesti jotain pientä turbulenssia tämän suhteen.

Tällä viikolla putkahti kuitenkin 1.4. noudetun paketin lasku, joten kai ne sieltä sitten aikanaan.

 

Joo näköjään vaihtanut laskutusfirmaa, nykyään joku Avarda ja samassa laskussa näyttää olevan parikin eri tilausta.

 

Että sillä tavalla. Heitin eilen kysymystä asiakaspalveluun, mitään ei ole vastattu. Mitenkähän tässä nyt pitäisi tehdä. Facebookissa en ole. Tiskiltä pitää varmaan mennä kysymään. Hitto soikoon.

 

Näyttäisi sivujen mukaan laskuttavan kaikki kuukauden tilaukset samalla laskulla. Myös laskutuslisä näemmä lisätty: 1,99 e/kk