LCD / LED töllöt, yleinen valovuotoketju

Nähtävästi on ihan turha availla W5500 takakantta ja yrittää löysäillä ruuveja sieltä, kun sitäkin on jo AVForumilla yks jamppa jo yrittänyt.
Ei ollut mitään vaikutusta.

http://www.avforums.com/forums/lcd-...117859-sony-kdl-w5500-series-part-4-a-32.html

Ois kiva tietää tarkalleen, että kuinkakohan ne siellä Telehuolto Niinimaalla noita yrittää korjailla sitten...

 

Ei mitenkään, sain omani viime perjantaina takaisin. Mukana oli virallinen tosite, joka mukaan "kuva on valmistajan antamien raja-arvojen sisällä, ei näy normaalissa tv-katselussa, ei vikaa".

Eli antoivat valohoitoa 2 päivää ja palauttivat semmoisenaan. Nyt tappelen sitten suoraan myyjän kanssa, ottaa kuulemma yhteyttä Sony Centerin toimitusjohtajaan ja palaa alkuviikosta asiaan. Sitä odotellessa.

En silti tajua, että jos vian kaikki näkevät, niin miksi sitä ei pidetä minään ongelmana?. Sony Centerin seinällä olevassa mallikappaleessa (jota minulle tarjosivat vaihdossa) ei ollut mitään valovuotoa, joten miksi en voi saada samanlaista (mutta uutta, esittelykappaletta en huoli) itselleni?, miksi jouduin maksamaan täyden hinnan laitteesta, jossa on oleellisesti huonompi kuva, kuin semmoisessa jota esittelevät myyjäliikkeessä?.

Paskan maku Sonyn suhteen vaan voimistuu suussa.

 

Nyt kun Roivalkin huoltotie on virallisesti Sonyn keskushuollon kautta kuljettu läpi, voisin itse vihdoin tehdä kirjallisen valituksen omasta televisiostani Kuluttajariitalautakuntaan. Päätöstä joutunee odottamaan todella kauan, mutta Sonyn kahden vuoden takuuaika sentään riittänee. Joku ennakkopäätös tälle valovuotoasialle on virallisesti saatava!

 

Tallinnan Sonyn huoltomies sanoi mulle ,että yhtään TV-tä (tai panelia) ei ole vaihtettu tämän vian vuoksi ,eika Sony vaihta niitä tulevaisuutessakaan..

 

Jos esimerkiksi yksi paneeli kymmenestä on täydellinen ja Sony joutuisi dumppaamaan loput yhdeksän roskikseen, niin arvaapas mitä kävisi hinnoille?

 

No tämäkin vaan vahvistaa sen ettei tarvi Sonyn telkkua tai muitakaan tuotteita enää tulevaisuudessa hankkia, kun ei näköjään Sonyä kiinnosta tippaakaan pitää huolta asiakas tyytyväisyystä tuotteen kotiin kannon jälkeen, ja ihan selvät viat vaan lakastaan maton alle.

Hieman vastaavanlainen tapaushan olivat nämä firmware päivityksestä maailmanlaajuisesti hajonneet PS3:set, joita myöskään Sony ei halunnut korjata.

 

Arvaa v*ttu kiinnostaako?. Vaikka menisi konkurssiin koko p*ska niin en silti suostu maksamaan täyttä hintaa p*skasta telkkarista.

 

Ehkä kannattaisi katsella ammattimalleja? Iso LCD ilman älykästä taustavaloa tai älykästä elektroniikkaa on kuin veren kaivamista nenästä. Ettei vain haluttaisi mersun kyytejä ladan hinnalla?

 

Kun nyt saisi rahat ensin takaisin niin voi katella eri malleja. Kyllä ruudun pitää olla tässä 1400 euron hintaluokassa taustavaloltaan tasainen ilman mitään mutinoita.

Tai jos tykkää tyytyä tämmöiseen kuvaan 1400 euron hintaan niin mikäs siinä...

Taustavalo maksimilla:

Taustavalo minimillä:


Huollon arvio:

 

Tuolla hintaa saa paremman LCD:n tai plasman.



Vasemmalla Samsung LCD, oikealla Samsung LCD.

 

Eli kumpi ja kampi tappeli... kumpi voitti?

 

Eli myyjäliike ei suostu kuin vaihtamaan tuon esittelykamppeeseen, siihen en suostu edelleenkään. Lähetin myyjäliikkeen toimitusjohtajalle juuri reklamaation sähköpostilla, jossa koitan saada asiaan vielä muutosta, mutta muussa tapauksessa otan yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan.

Esitin, että haluan vain valovuodosta vapaan, uuden laiteyksilön, tai vaihtoehtoisesti rahani takaisin. Laitteen korjaus ei enää ole vaihtoehto, korjaamo on jo osaamisensa näyttänyt. Mielestäni vaatimukseni eivät ole kuitenkaan mitenkään kohtuuttomia.

 

Siis esittelykappale täyttää vaatimuksesi kuvanlaadun osalta ja saat sille saman takuun kuin nykyiselle koneelle?

 

Nopeasti katsottuna kyllä, mutta muutama läntti siihen ruutuun oli (myös nopeasti katsottuna) jotain suttua osunut kun sitä kävin katsomassa.

Ainakin vallitsevassa valossa näytti hyvältä, mutta koska tuolloin päädyttiin siihen, että allekirjoittaneen kone lähetetään ensin huoltoon, niin en tutkinut tuota sitten tarkemmin, joten käytössä olleista kuvasäädöistä yms. ei ole mitään tietoa. Valaistuksen puolesta ko. paikka oli semmoinen ei ihan pahimmasta päästä, mutta melko valoisa kuitenkin.

Ja pari tuntia sitten tuli vastaus ko. liikkeen toimarilta, että asia on heidän puoleltaan loppuun käsitelty ja voin olla vielä yhteydessä suoraan Sonyyn ja huoltoliikkeeseen ja mukana osoitetiedot oikeille henkilöille.

Ei tämän pitäisi kyllä olla tämmöistä pelleilyä vuonna 2010. Tästä kyllä tuli opittua jo tässä vaiheessa monta asiaa, mutta harmittaa joutua tämäntyylisen venkoilun kohteeksi siitä huolimatta.

Täytyy nyt miettiä mitä tässä tekee, ainakin pitää vielä kysellä tuolta Sonyn suunnalta, että onko heillä asiaan mitään sanottavaa. Että onko maineella hintaa?. Sitten kai kuluttajariitalautakuntaan, eipä siinä mitään menetäkkään, minun myyntini ei siitä ainakaan laske.

 

Tiedän tarkalleen miten paljon toi ottaa päähän, olin itse jonkin aikaa sitten samassa tilanteessa. Myyjäliikkeelle oli onneksi asiakastyytyväisyys tärkeämpää kuin yksi myyty TV ja huoltoyritysten jälkeen suostuivat purkamaan kaupan ilman minkäänlaista vääntöä. Suoraselkäistä toimintaa josta jäi hyvä fiilis.

Kyseessä oli meikäläisen ihan ensimmäinen lcd-tv -hankinta ja täytyy sanoa, että nuo sampo.666:n mersu/lada -vertaukseen liittyvät oppirahat tuli maksettua korkojen kera. Toista kertaa en perinteisellä taustavalolla varustettua lcd:tä osta, sen verran huono näyttää OK-paneelien prosentti olevan yli 40-tuumaisissa. Nyt on sitten harkinnassa joku local-dimming -vekotin (esim. LH9000) - pitää näköjään latoa enemmän dinaareja tiskiin jos haluaa katsoa leffoja ilman että harmittaa joka minuutti. ...on kyllä tavallaan absurdia että tonnilla ei saa TV:tä jossa on virheetön kuva...

Edit: Ainiin, kävin ostamassa väliaikaiseksi TV:ksi Gigantista neljänsadan euron LG 32LH2000n, myyn sen sitten pois kunhan löydän itselleni uuden. Hauskaa tässä on se että muutamaa kuollutta pikseliä lukuunottamatta tuon ritsan kuva on vallan loistava, ei pienintäkään epätasaisuutta tai valovuotoa, ja hyvien asetusten jälkeen kuva on kuin karamelli... Hitto jos olis vaan kymmenen tuumaa isompi niin pitäisin tuon

 

Eikä saa vielä 1500€:llakaan TV:tä jossa on virheetön kuva. (oma 46W5500 maksoi 1500&#8364

 

Ja minä maksoin 1390 euroa omasta laitteestani.


Ja tämä mielessä täyttelin juuri kuluttajaneuvojan sähköisen yhteydenottolomakkeen ja nyt sitten odotellaan mitä tuleman pitää.

Kerroin, että halusin vain uuden ehjän yksilön tai rahat takaisin ja että huollossa koneelle annettiin vain valohoitoa.

Vaadin kaupan purkua vedoten kyseisessä mallisarjassa yleisesti esiintyvään tyyppivikaan, jonka takia ehjän laitteen saaminen on lähinnä arpapeliä. Tämä ainakin nyt aluksi, kattoo nyt mitä nuo neuvovat tekemään sitten kun ottavat yhteyttä.

 

Taustavalon epätasaisuuksille herkille ainoa vaihtoehto on plasma tai LED-LCD.

Taustavalon epätasaisuus on kaikkien kylmäkatodi/loisteputki-LCD telkkareiden ominaisuus. Mallikohtaisia eroja on tietysti jonkin verran.

Myyjän typeryyttä tietenkin, että alkaa kaupittelemaan perus-LCD:tä pilveilystä huolestuneelle.

 

Ei se aiemmin kehumani LG:n huoltokaan hoitanut koko takuuasiaa kovin mallikkaasti, sain vaan lähinnä vittuilua vastineeksi. Onneksi myyjäliike tarkasti laitteen, totesi vialliseksi ja vaihtoi laitteen. LG oli erittäin tökerö sen jälkeen kun huoltomies totesi vuodon olevan tehtaan sallimissa rajoissa, he suoraan vihjailivat että ei tarvii enää ottaa yhteyttä ja huoltomiehen päätös on sitova. (huoltomies tarkasti laitteen keskellä päivää auringon valossa...) Minulla siis valoa tuli noin 15cm matkalta yhdeltä suoralta sivulta, se näkyi kuvassa kokoajan. Olen todella hämmästynyt, että tälläinen selvä virhe kuvassa ei mene takuuseen tappelematta, eikä oikeastaan mennyt vieläkään, LG ei ole ottanut asiaan kantaa.

 

Minulla kävi Samsung LE-40B655 huollossa valovuodon takia. Sama tuomio, valovuoto sallituissa rajoissa, vaihtelee yksilöittäin. Siskolla on samanlainen televisio, siinä tuo vuoto on selkeästi vähempää. Pistetään nyt vielä kuva omasta vertailua helpottamaan. Eihän tuo onneksi niin pahaa ole, mitä noissa Sonyissa on ollut, mutta selkeästi häiritsevää, kun hämärässä katsoo televisiota. Arpapeliä tuo vaikuttaisi siis Samsungin puolellakin olevan.