Arrow Films

Keskustelu osiossa 'Kauppapaikoista' , aloittajana htavilap, 23.04.2020.

  1. hansolo

    hansolo Tuttu käyttäjä

    Liittynyt:
    01.11.2002
    Viestejä:
    4 070
    Saadut tykkäykset:
    245
    Onkohan Arrow shopissa nyt sitten VAT/ALV -käytäntö niin, että perivät ostajalta hinnassa käytännössä UK VAT 20%, mutta välittävät logistiikkaketjuun tiedon, että kohdemaan FI ALV 24% maksettu. Ja tietenkin maksavatkin sitten eteenpäin IOSS:n mukaisesti 24% alvin, mutta ottavat erotuksen omaksi tappioksi, kuten muutamat pikkuputiikit ovat jo tehneetkin. Vai onnnistuivatko perseilimään tuon niin, että mennään edelleen ilman IOSS:ia ja ostajalle tulee täysimääräisesti sekä VAT että ALV maksettavaksi :rolleyes:.

    No, onneksi ei ollut ennakkotilauksia sisällä ja pistetilikin näyttää säilyttäneen saldonsa.
     
  2. SalomoSuuri

    SalomoSuuri Uusi jäsen

    Liittynyt:
    31.08.2020
    Viestejä:
    27
    Saadut tykkäykset:
    16
    Sehän oliskin jännä, jos selvän vastauksen saisi tuohon VAT-kysymykseen. Omaan tiedusteluun haluttiin screenshottia ongelmasta, en sitten tiedä miten hankala näinkin yksinkertainen kysymys on hahmottaa. Tuntui aika ikävästi copy-paste vastaukselta. Varmaankin ovat saaneet melko monta vastaavanlaista viestiä tässä viime päivinä. Mikä tietenkin olisi voitu sillä ehkäistä, että olisivat viitsineet selvästi tästä asiasta ilmoittaa.

    The Hut Group, jonka alaisuudessa Arrow ja Zavvi ovat, ainakin omalla sivustollaan sanovat, että ALV:sta ei asiakkaan tarvitse huolehtia vaan he sen hoitavat. Tämmöistä palvelua tarjoaa myös Zavvi, ja maksavat jopa verot takaisin mikäli paketti on tulliin kuitenkin jäänyt. Arrow ei moista palvelua tietenkään kerro tarjoavansa eikä selvästi myöskään mitään ALV:tä hinnasta poista eivätkä kykene suoraa vastausta kysymykseen antamaan.
     
  3. i-kari

    i-kari Aktiivinen käyttäjä

    Liittynyt:
    18.02.2016
    Viestejä:
    313
    Saadut tykkäykset:
    102
    Mietin samaa itsekin että olisikohan noin. Tämähän olisi parannus aiempaan ja pieni valonpilkahdus kaiken tämän myllerryksen keskellä. Toimituskulutkin on nyt houkuttelevat 0.99 puntaa.
     
  4. GaretsTale

    GaretsTale Käyttäjä

    Liittynyt:
    16.07.2019
    Viestejä:
    36
    Saadut tykkäykset:
    3
    Sain viikko sitten viestin:
    "we have successfully migrated all paid pre-orders from our old platform to our new one. This will take up to 7 days to fully transfer all the paid pre-orders and to appear on your account!"

    Vielä eivät näy. Pitää varmaan odottaa vielä muutama päivä ennen kuin viestittelen perään. Tuntuu olleen siirto ajateltua vaikeampaa.
     
  5. 71 dB

    71 dB Tuttu käyttäjä

    Liittynyt:
    19.01.2005
    Viestejä:
    10 546
    Saadut tykkäykset:
    488
    Siirto on AINA ajateltua vaikeampaa. Luonnonlaki. ;)
     
  6. GaretsTale

    GaretsTale Käyttäjä

    Liittynyt:
    16.07.2019
    Viestejä:
    36
    Saadut tykkäykset:
    3
    Varmaan muutkin saivat viestin, mutta todetaan nyt, että tänään tuli vahvistusvistit maksetuista ennakkotilauksista. Eli kaikki pitäisi olla kunnossa.
     
  7. Kusni

    Kusni Aktiivinen käyttäjä

    Liittynyt:
    25.01.2014
    Viestejä:
    426
    Saadut tykkäykset:
    64
    Arrow on näemmä veloittanut Visalta 36,10€. Siinä on PayPalin maksut päällä, joten ilmeisesti selvisin £0.99-postareilla. Olisikin ollut puolilaitonta muuttaa maksuja jälkikäteen.
     
  8. Uncle Meat

    Uncle Meat Uusi jäsen

    Liittynyt:
    22.05.2007
    Viestejä:
    6
    Saadut tykkäykset:
    4
    Onkohan kellekään selvinnyt meneekö tämä tosiaan näin?

    Aiemmin tilatessa verot napsaistiin pois tilauksen loppuvaiheessa, mutta nyt niille ei tapahdu mitään. Arrow:n asiakaspalvelusta ei tule vastauksia, eikä nettisivuilla ole asiasta muuta tietoa, kuin että hinnat sisältävät ALV:n. Kiinnostaisi tietää kun siellä on nyt alennusmyynnit taas päällä.
     
  9. SalomoSuuri

    SalomoSuuri Uusi jäsen

    Liittynyt:
    31.08.2020
    Viestejä:
    27
    Saadut tykkäykset:
    16
    Tämmöisen vastauksen Arrow'n asiakaspalvelusta sanoo käyttäjä hidefninjan foorumilla saaneensa:
    Linkki kyseiseen postiin.

    Enpä tuosta tiedä, taitaa itsellä siirtyä Arrow-julkaisujen osto Amazoniin tai heikoilla hetkillä jopa Zavviin, ainakin siihen asti kunnes jotakin yleistä ilmoitusta asiasta annetaan.
     
    Uncle Meat tykkää tästä.
  10. Uncle Meat

    Uncle Meat Uusi jäsen

    Liittynyt:
    22.05.2007
    Viestejä:
    6
    Saadut tykkäykset:
    4
    Kiitos tästä! Hämmästyttävää, että vielä aiemmin tänä vuonna tämä veropelleily oli saatu ratkaistua ja ratkaisu integroitua verkkokauppaan, mutta nyt on palattu tällaiseen säätämiseen ja missään ei viitsitä kertoa asiasta enempää. Arrow on kutakuinkin suosikkijulkaisijani, mutta omistajanvaihdoksen jälkeen alamäki on ollut jyrkkä.
     
  11. hansolo

    hansolo Tuttu käyttäjä

    Liittynyt:
    01.11.2002
    Viestejä:
    4 070
    Saadut tykkäykset:
    245
    Johtunee täysin siitä, että paska-Hut osti enemmistöosuuden Arrown bisneksestä ja joku aika sitten muutatti sivuston Zavvi-pohjalle, joka ei vieläkään tue vatin vähennystä ja/tai IOSS-järjestelmää. Asiakaspalvelu on myös kovaa vauhtia vajoamassa zavvitasolle.

    Tuorein Arrow shop ale on myöskin ensimmäistä kertaa estetty (ale hinnat vain UK/EU) kaikilta muilta paitsi EU-mailta.

    Bonaripisteiden käytäntöjä on myös vaivihkaa muutettu siten, että pisteitä voi vaihtaa rahaksi vain 500 pisteen nipuissa. Ylimenevät pisteet ovat panttina järjestelmässä, kunnes 500, 1000, 1500 jne. pisteraja ylittyy. Sitten ne voi vaihtaa "rahaksi" £5, £10, £15,...
    Huom. Pisteet voimassa vuoden ja rahaksi muutetut pisteet vain 14 pv!

    Ilmeisesti liikkeellä on myös huhuja, joiden mukaan erillinen Arrow shop poistuisi hyvinkin pian ja toiminta siirtyisi Zavville. Vahva huhu uskoisin, mutta en yllättyisi lainkaan, jos näin käy. Huomasin tuon suuntaista juttua Facessa, jossa valitettiin tuoreen Shocktober Arrow shop -alen rajaamisesta vain UK/EU-alueelle. Siinä mielessä omat pisteet 1200 ois ehkä hyvä käyttää pois, vaikka VAT-vähennys ei nyt toimikaan. Tosin noistakin sais käytettyä vain 1000/£10 verran :rolleyes:.
     
    Viimeksi muokattu: 19.10.2021
  12. 71 dB

    71 dB Tuttu käyttäjä

    Liittynyt:
    19.01.2005
    Viestejä:
    10 546
    Saadut tykkäykset:
    488
    EI vitun vittu! Kaikki hyvät asiat pitää pilata tällä idioottiplaneetalla! No hauskaa oli Arrown kanssa sen aikaa kun oli (itse löysin tuon huippupuljun kovin myöhäisessä vaiheessa). Sitten tuli Brexit ja omistajavaihdos ja se on siinä sitten...
     
  13. Uncle Meat

    Uncle Meat Uusi jäsen

    Liittynyt:
    22.05.2007
    Viestejä:
    6
    Saadut tykkäykset:
    4
    Sain tuossa aiemmin Arrown asiakaspalvelusta vastauksen tiedusteluuni ja sisältö oli käytännössä sama: eli verot ja muut kustannukset he hyvittävät joko pisteinä tai rahana. Ymmärsin että voivat palauttaa rahat tilille, kuten mm. Zavvi on tehnyt. Järjettömästä säädöstä huolimatta on tietysti ihan kiva, että tuotteista ei tarvitse maksaa 24% paikallista veroa, vaan brittien alempaa alv kantaa 20%. Esimerkiksi 101 Filmsiltä kun tilaa niin homma menee päinvastoin.

    Laitan tähän pienen koosteen brittiverkkokaupoista, joissa olen asioinut tässä parin viime kuun aikana ja miten heillä homma toimii. Tilanne muuttuunee joidenkin kohdalla, mutta ehkä tästä on iloa jollekin. Uskoisin, että kaikilla olisi vahva intressi siirtyä IOSS-kaupantekoon.

    101 Films
    Postikulut: kahdelle leffalle 10£, kolmelle muistaakseni noin 12£, skaalautuu kappalemäärän mukaan.
    Verot: Tilaus on veroton ja 24% vero maksetaan maahantuonnin yhteydessä.

    Arrow Films
    Postikulut: Nettisivuilla on kätevä taulukko.
    Verot: Maksetaan molemmissa päissä. Arrow hyvittää Suomeen maksetut verot ja Postin kuljetusmaksun todisteita vastaan.

    Eureka Entertainment
    Postikulut: Maksuttomat!
    Verot: IOSS-kauppa, eli kaikki verot ja maksut sisältyvät hintaan. Jos jää tulliin kiinni, heille tulee vain ilmoittaa, että myyjällä on IOSS-tunnus ja asian pitäisi olla sillä selvä.

    Powerhouse Films (Indicator)
    Postikulut: Kuudelle leffalle reilu 10£, skaalautuu kappalemäärän mukaan.
    Verot: IOSS-kauppa (kts. yllä).

    Rarewaves
    Postikulut: Kiinteä 4,95€, tilauksen koosta riippumatta!
    Verot: IOSS-kauppa (kts. yllä).
    Hinnat saa myös näkyviin euroissa, mikä on mukavaa.

    Loppuun vielä vinkki: Arrown lisäksi myös Powerhousella on nyt alennusmyynti ja he ovat juuri saaneet IOSS-hommat käyntiin.
     
  14. Kusni

    Kusni Aktiivinen käyttäjä

    Liittynyt:
    25.01.2014
    Viestejä:
    426
    Saadut tykkäykset:
    64
    Mulla ei edelliseen lisättävää, samat havainnot.
     
  15. Kusni

    Kusni Aktiivinen käyttäjä

    Liittynyt:
    25.01.2014
    Viestejä:
    426
    Saadut tykkäykset:
    64
    Kiva kiva. Arrow/Hut päätti toimittaa kolmen leffan tilauksen kahdessa erässä. Tulee sitten kaksi tullausta ja kaksi Postin käsittelymaksua. Aion kyllä ruinata maksut aikanaan takaisin.
     
  16. Uncle Meat

    Uncle Meat Uusi jäsen

    Liittynyt:
    22.05.2007
    Viestejä:
    6
    Saadut tykkäykset:
    4
    Zavvin kanssa kävi sama homma. Tilasin kaksi elokuvaa ja ne lähetetään kahdessä eri lähetyksessä, joista täytyy hoitaa tullaukset erikseen. Tulli on siitä hankala, että he pesevät kätensä koko hommasta ja laittavat asiakkaan selvittämään mitä missäkin lähetyksessä on. Nytkin tätä tietoa piti kaivella Postin asiakaspalvelun kautta, koska heidän omiin järjestelmiinsä ei kirjaudu edes perustietoja lähetyksestä. Käsittämättömän vaikeaa säätöä. Vaikka kustannus ei ole iso niin ihan periaatteesta aion periä joka hilun Zavvilta takaisin kunnes laittavat IOSS-hommat kuntoon.