Kappas, minulle kävi täsmälleen samalla tavalla. Pistin Play'lle postia ja vastasivat aikalailla heti kovasti pahoitellen (standardivastaus). Pistivät välittömästi oikean boksin tulemaan ja pyysivät lähettämään väärän boksin sivuiltaan löytyvillä ohjeilla. Näin tein.
Hohhoijaa, eipä tullut sitten vastausta, kun täytin maanantaina tuon sivuilta löytyvän palautuslomakkeen. Pitänee ottaa huomenna yhteyttä tai laittaa uutta palautuskyselyä.
Pelittääkö Nordean Visa Electron Play.comissa tätä nykyä? P.s. Älkää vetäkö hernettä nenään vaikka tätä on kai kysytty jo sata kertaa, en vaan puusilmänä löytänyt vastausta muualta.
Kyllä pelittää, ja on pelittänyt jo kauan. Nordean verkkopankissasi sinun täytyy vain käydä sallimassa kortin verkkokäyttö ennen kuin nettikaupat pystyvät veloittamaan korttia.
Tuota vastaus tähän löytyy jo varmaan tästä keskustelusta mutta en oikein jaksa kahlata satojen viestien läpi joten pyydän anteeksi kertausta: Tilasin Playstä Battlestar galactican ensimmäisen kauden ja mini-sarjan. Kysyisin sitä että pystyy lähetystä Playssä seuraamaan jotenkin. Pikaisen etsinnän jälkeen en löytänyt ainakaan mitään siihen viittaavaa mutta haluaisin asian varmistaa. Kiitokset jo valmiiksi:king:
Kysynpä muuten tässä sitä, että onko kenellekään käynyt sitä, että tilaa leffan ulkomailta ja palauttaa sen oikeutetusta syystä, ja sitten palautusrahoja ei kuulu ja/tai palautuspaketti ei ole saapunut takaisin. Itseäni alkaa jo huolestuttamaan pikkuhiljaa, kun en ole vieläkään saanut palautusrahoja VISA:lle Sin Citystä, jonka tilasin PlayUsa:sta ja jonka palautin 22. joulukuuta takaisin brittiläiseen osoitteeseen. Ei kiinnostaisi hukata 30 egeä. No, ainahan se lohduttaa, että jos paketti ei löydä perille, niin kai se palautetaan lähettäjälle (eli minulle) mutta toisaalta ulkomailla liikkuva posti nyt ei koskaan ole täysin turvassa mokauksilta. Voiko sitä pakettia mitenkään seurata. Mähän maksoin siitä sen postimaksun postissa kun lähetin sen, mutta en tiedä onko mulla sitä kuittia tallessa.
Lähetyksen seuranta rajoittuu siihen että sen näkee onko paketti postitettu vai ei(processing, pakattavana yms). Tuon siis näkee kun loggaa sisään omilla tunnuksilla. Paketin tilaa sen jälkeen kun se playn käsistä on lähtenyt ei mistään voi seurata.
Kai nyt sentään olet lähestynyt kyseistä puljua sähköpostitse? Tuskin ne rahat(tai vastaus palautuksen saapumisesta) enää tulevat ellet itse tee jotakin asian eteen. Olen ainakin muutamien kauppojen kanssa joutunut käymään pidempiäkin keskusteluja tällaisissa tapauksissa. Amazon on ainoa, jonka kanssa kaikki on sujunut 100% kiitettävästi.
Minulle kävi täsmälleen samoin, joskaan en ole varma kumpi kirja tuli ensin perille. Emaileilla sovimme että lähetän ylimääräisen kappaleen takaisin, minkä tein, 9 euroa maksoi mikä on älytöntä mutta ei haittaa jos vain saan refundin rahana tai play-crediitteinäkin poikkeuksellisesti KÄY koska ostan sieltä paljon. Pistin mukaan noten ja vielä mailasin että olen palauttanut ja 9 euroa takaisin kiitos. Periaatteessa rahat olisi kuitenkin saatava rahana takaisin ilman spedeilyjä, eikä siis minään crediitteinä, on vielä hyvässä muistissa dvd soon. No en usko että playn kanssa on mitään ongelmia.
Viime keskiviikkona ilmoitin väärästä tuotteesta, samana päivänä lähti korvaava matkaan ja tänään oli oikea tavara laatikossa. Play osaa kyllä asiansa
Joo, siis toki olen ollut yhteydessä. Mähän menettelin niin, että mulle siis lähettettiin se Sin City 7.12. ja vastaanotin sen just silloin 22.12. Siinä kun ei ollut sitä DTS-raitaa (vaikka PlayUsa:n tiedoissa ja tilausvahvistuksessa maininta siitä oli) niin kysyin voiko sen palauttaa, ja vastaus tuli myöntävänä. Katsoin sit PlayUsa:n infosta sen eurooppalaisen palautusosoitteen, menin postiin, pyysin saada sellaisen tarralapun mihin voi kirjoittaa sen palautusosoitteen (siinä osoitteessa ei mainittu maata kyllä, mutta netistä selvisi, että se on brittiläinen osoite). Kirjoitin sen palautusosoitteen siihen tarralappuun joka sitten liimattiin siihen PlayUsa-pakettiin. Pistin vielä varmuuden vuoksi sanan "Sender" sen lähetysosoitteeni yläpuolelle. Maksoin lopuksi postimaksun (Englantiin). Ja tosiaan mäkin pistin siihen paketin sisään avaamattoman leffan lisäksi sen laskun sekä lapun, jossa selitettiin Englanniksi palauttamisen syy ja että se syy on hyväksyttä PlayUsa:n puolesta. Eli tein kaiken just niin kuin piti mahd. nopeasti. Olen ollut tämän jälkeen yhteydessä PlayUsa:han kahdesti. Ensimmäinen kerta oli 2-3 viikkoa sitten ja vastauksena he sanoivat, että palautus yleensä kestää useita viikkoja ja että he eivät ainakaan ole vielä saaneet sitä palautuspakettia. Pyysivät mua antamaan myös tracking numberin, mutta mistä mä sen nyt enää tähän hätään revin?! Toisen kerran olin yhteydessä heihin eilen, ja odottelen vielä vastausta. Täytyy kyllä sanoa, että se oikeasti on viimeinen kerta kun tilaan PlayUsa:sta, jos mä nyt en saa niitä palautusrahoja ollenkaan, ja varmasti kirjoitan negatiivistä kritiikkiä moneen foorumiin. Onhan tämä yksittäistapaus, mutta olisi aika törkeää, jos he ensin väittävät dvd:tä joksikin mitä se ei ole, ja sit mä tilaan sen ja joudun vielä palauttamaan postimaksujen kera, ja sitten vielä en saisi mitään rahaa takaisin... Ja nyt ei puhuta mistään 9 eurosta vaan 30 eurosta (mikä nyt sinänsä ei ole paljon, mutta on se kuitenkin niin paljon, etten haluisi sitä turhaan hukata). No, toivon mukaan tämä ongelma ratkeaa kaikkien eduksi. Toimivatkohan Play ja PlayUsa jotenkin erilain, koska siis olen kyllä kerran palauttanut erään leffan Playhin, ja siellä palautusprosessi sujui oikein mallikkaasti.
Hehe, on tullut monesti kehuttua paikkaa kyllä ihan muistakin syistä, mutta tässä lähinnä tarkoitin tuota oikean tuotteen nopeaa korvausta. Monilla firmoilla kun tuntuu olevan erittäin vaikeaa toimia näissä asioissa.
Eikös se nyt ole playsta tilatessa niin, että jokainen tilattu tuote postitetaan erikseen, eli jos tilaan vaikka 5kpl 8.99punnan tuotetta, niin tuleeko ne samassa paketissa ja jäävät tulliin vai tuleeko jokainen omassa paketissaan?
Voisiko joku näistä tulli touhuista tietävä vastata helppoon kysymykseen. Ajattelin nyt tässä innostuksen tuulessa tilata tämmöisen paketin: http://www.play.com/play247.asp?page=title&r=R2&title=719237&p=57&g=72&pa=sr Hintaa tulisi noin 235 euroa. Kysymys on että minkälaisia sanktioita on luvassa jos tuon tilaisi sillä sehän ylittää tuon 45 euron rajan aika reippaasti. Tuleeko siis jotain extra maksuja ja paljon, joutuuko tuotteen hakemaan tullista vai lähteekö se samalla tavalla postiin kuin nuo muut alle 45 euron tuotteet.
Tilaa brittien Amazonista niin ei tuu "sanktioita". Sanktioiden suuruus olisi 22% eli noin. 50 euroa.
Jos ja kun tuo paketti jää tullin haaviin, niin varsinaisia tullimaksujahan ei tule, vaan alv. (22 %) on ainut joka joudutaan tilittämään. Tullin sivut meille suosiollisesti kertoilevat seuraavaa: ...Tilataan dvd-levy hintaan 45,40 euroa postikuluineen Jerseyn saarelta, joka kuuluu EU:n tullialueeseen mutta ei sen arvonlisäveroalueeseen. Jerseystä ostetuista tavaroista ei kanneta tullia, vaan ainoastaan arvonlisävero, joka dvd:stä on 22 prosenttia. http://www.tulli.fi/fi/03_Yksityish..._Tuonti_EUn_veroalueen_ulkopuolelta/index.jsp No, tähän asti selvää (?) Sitten seuraakin hinta-asiaa. Älä nyt hyvä mies Play:sta tuota tilaa! Brittien Amazonista sama paketti irtoaa hintaan ~205€ + pk. & alv:n erotus. Amazonista tilattaessa ei tarvitse tullin kanssa asiointia miettiä, joten sinne siis. .................................... edit: ...ja taas myöhästyin, 71 dB kärppänä paikalla...