4 vuotta vanhan High-End television takuu tai huolto ?

Keskustelu osiossa 'Televisiot' , aloittajana Kimsor, 21.08.2014.

  1. Kimsor

    Kimsor Käyttäjä

    Liittynyt:
    02.10.2006
    Viestejä:
    509
    Saadut tykkäykset:
    129
    Moi!

    Minulla on Samsungin 63c7705. Neljä vuotta tullut jo täyteen telkun iässä. Nyt iskee kuvaan hieman violettiä häiriötä valkoisessa kuvassa. :(
    Telkalla oli kuitenkin hintaa 3200 € ja on hyvä telkka muuten.
    Kattaako mikään enää television korjausta / huoltoa ?
    Miten kannattaa asian kanssa toimia ?
    Auttaako samsung vai pitääkö muualta lähteä apua hakemaan.

    Kiitos jos jollain hyvää vinkkiä.
     
    Viimeksi muokattu: 22.08.2014
  2. vemkki

    vemkki Aktiivinen käyttäjä

    Liittynyt:
    10.09.2006
    Viestejä:
    3 976
    Saadut tykkäykset:
    339
    Vanhan bloggauksen mukaan televisioissa virhevastuu olisi 2,5 vuotta:
    http://oikeusjakohtuus.blogspot.fi/2007/06/kuluttajan-oikeudet.html

    Jos itse paneeli ei ole hajalla, niin luulisi tuon olevan korjautettavissa kohtuulliseen hintaan. Vanhempani korjauttivat hiljattain 6 vuotta vanhan plasman, joka oli pimentynyt. Itse suhtaudun korjauttamiseen vähän skeptisesti, mutta hintaa tuli alle 150 euroa.
     
  3. lator

    lator Guest Guest

    Liittynyt:
    08.05.2006
    Viestejä:
    218
    Saadut tykkäykset:
    0
    Kotivakuutus. Ei ikävähennystä korjauskuluista.
     
  4. d2mac

    d2mac Uusi jäsen

    Liittynyt:
    11.08.2005
    Viestejä:
    223
    Saadut tykkäykset:
    4
  5. Kimsor

    Kimsor Käyttäjä

    Liittynyt:
    02.10.2006
    Viestejä:
    509
    Saadut tykkäykset:
    129
    ---
    ---
    ---
     
    Viimeksi muokattu: 20.02.2015
  6. Jmt1

    Jmt1 Uusi jäsen

    Liittynyt:
    05.04.2009
    Viestejä:
    221
    Saadut tykkäykset:
    12
    Uskaltaisin veikata että noilla korjauskuluilla televisiota ei korjata, vaan vakuutus maksaa tilillesi jonkin korvaavan summan, jossa on otettu television käyttöikä/ikävähennys huomioon. Noilla rahoilla voitkin halutessasi sitten vaikka lähteä etsimään jotain 4K-televisiota tai muuta vastaavaa. En tiedä kaikkien vakuutusyhtiöiden käytännöistä, mutta usein viallinen televisio jää asiakkaan haltuun, eli voit viedä television kierrätykseen tai keksiä sille jotain muuta käyttöä.
     
  7. Kimsor

    Kimsor Käyttäjä

    Liittynyt:
    02.10.2006
    Viestejä:
    509
    Saadut tykkäykset:
    129
    Herätetääs vanha kettinki aktiiviseksi. Huoltomies silloin tokaisi että paneeli olisi menossa vaihtoon. MUTTA. Löysin ihmeellisestä internetin maailmasta Samsungin virallisen dokumentin asiasta, ja filen millä kuva korjaantuisi.
    Pitää vain mennä huoltovalikkoon, ja päivittää sieltä Logiikkapiiri bin. tiedostosta.
    No minullapa on Samsungissa uusin firmis jossa Samsung on poistanut tuon vaihtoehdon huoltovalikoista neroudessaan. Asian saisi korjattua downgreidaamalla firmiksen vanhempaan mutta homma menee yli oman osaamisen :(
    Onko halukkaita auttamaan ? Tarvii osta käyttää Linuxia sekä Telnettiä. Olen valmis maksamaan sille kuka tämän telkan downgreidaa.

    http://forum.samygo.tv/viewtopic.php?f=10&t=6318#p44608

    @kerimcem
    what error did you get?
    You can downgrade with manual way or with partition swap.
    if you have telnet access in your tv

    Code: Select all
    cd /mtd_rwarea/


    then

    Code: Select all
    ls -l Version.*


    Code: Select all
    cat Version.1

    (this can be version0 or version1)
    then edit the file that you find (Version0 or version1)

    Code: Select all
    echo SWU_T-VALDEUC_001000_I04_ES000DS000KS000RS000_100205 > /mtd_rwarea/Version.1

    accordingly to file that you find version0 or version1
    Now in menu of the tv the grayed out "Software Update" became white and you can flash every firmware you want.
     
  8. Dragon/

    Dragon/ Guest Guest

    Liittynyt:
    24.01.2009
    Viestejä:
    1 329
    Saadut tykkäykset:
    15
    Nojaa, kai ne osaa tuon huollossakin downgreidata... Tuolla voi varmaan töllön myös "brickata" jos ei tellnet hommelit toimi.

    Muistelisin tuota telnettiä käyttäneeni pc puolellakin kyllä.

    Harmi homma nämä takuuasiat. Luulisi että tuollaiselle 3k euron tölsylle löytyisi takuuajan ulkopuolellakin muuta kuin perävalotakuu.
     
  9. Kimsor

    Kimsor Käyttäjä

    Liittynyt:
    02.10.2006
    Viestejä:
    509
    Saadut tykkäykset:
    129
    Voihan se tosiaan olla että kyllä Samsungin huollon luulisi tuon homman osaavan jos jonkun. Alkuperäinen ohje päivitykseen ei tosiaan ole tätä kummoisempi:

    https://www.encompassparts.com/newsletter_docs/pink_banding_July2013.pdf

    Upgrade the Logic S/W.
    1. Create a folder named “PDP_LOGIC” on the root directory of a USB Thumb Drive.
    2. Download the proper Logic S/W from GSPN according to the below table. The files are in the same Attached File
    area in GSPN as this service bulletin.
    3. Change the Logic S/W file name to “LOGIC.bin”, and then save it into the PDP_LOGIC folder on the USB drive
    4. Insert the USB Thumb Drive into the TV’s USB port.
    5. Go to Factory Menu→Control→PDP Options→Logic USB D/L.
    6. Press the Right Arrow button on the remote to begin the Logic S/W upgrade. The following message appears:
    Wait for the process to complete.

    Mutta homma menee mahdottomaksi kun kohdan 5 "Go to Factory Menu→Control→PDP Options→Logic USB D/L. " Logic USB D/L on poistettu uusimmassa firmiksessä kokonaan. Hienoa ajattelua Samsung!
     
  10. splinky

    splinky Uusi jäsen

    Liittynyt:
    09.01.2004
    Viestejä:
    227
    Saadut tykkäykset:
    0
    Ihan mielenkiinnosta kysyn, että tarjoutuiko siis vakuutusyhtiö antamaan jonkun x määrän rahaa sinulle.. vai jäikö asia jotenkin roikkumaan? Näin äkkiseltään ajateltuna nimittäin kuulostaisi aika hyvältä, jos saisit vaikka noin 2000€ 4-5 vuotta vanhasta televisiosta.
     
  11. Weitec

    Weitec Valvoja Tukijoukot

    Liittynyt:
    20.11.2003
    Viestejä:
    2 363
    Saadut tykkäykset:
    3
    ja miten softa voi mennä noin jumiin että valkoiseen tulee violettiä :eek:
     
  12. Make73

    Make73 Aktiivinen käyttäjä Tukijoukot

    Liittynyt:
    10.01.2004
    Viestejä:
    3 404
    Saadut tykkäykset:
    130
    Lämmöllä on jotain vaikutusta näihin värimuutoksiin, mitä olen muualta lukenut niin juurikin kuumimmat kohteet ovat muuttaneet väriä.
    Paneelin vaihto on ainoa korjaus, softalla ei siis tekemistä asian kanssa.
    Tosin ne ovat olleet läikkiä yleensä molemmin puolin näyttöä, ei tuollaista selkeätä vaakatasossa olevaa väritystä reunasta reunaan.
     
    Viimeksi muokattu: 19.02.2015
  13. Kimsor

    Kimsor Käyttäjä

    Liittynyt:
    02.10.2006
    Viestejä:
    509
    Saadut tykkäykset:
    129
    Meni hermot ja päätin toteuttaa tuon Samsungin korjausohjeen kohdan II.

    If the problem persists, adjust the Vs voltage to 213 V.

    Eli telkan takaosa auki ja säädin VS pisteen ruuvia, ja Vóila!
    Kuva jälleen kuin uudessa televisiossa. Homma hoidettu ja aikaa meni noin 10 sekuntia. Enemmän meni aikaa avata ja sulkea television takaa 25 ruuvia :)

    EDIT: Sain vakuutuksesta muutaman satasen silloin.
     
    Viimeksi muokattu: 20.02.2015
  14. Jokke79

    Jokke79 Uusi jäsen

    Liittynyt:
    07.03.2007
    Viestejä:
    903
    Saadut tykkäykset:
    2
    Make73:n vanha 64E8000 plasma sitten simahti. Telkkari meni kertaheitolla pimeäksi ja vei sulakkeen mukanaan. Kuitin päiväys 19.03.2013 ja hajoamispäivä 19.3.2016. HAH! Mitähän tuon kanssa kannattaisi tehdä? Takuu on mennyt tasan vuosi sitten umpeen. Mitenkähän kotivakuutus? Niin ja televisiohan on ostettu Saksasta, mitenkäs se vaikuttaa? 4k telkkaria olin ajatellut ostavani syksyllä/talvella. Olisi nyt siihen asti edes kestänyt...
     
  15. Jokke79

    Jokke79 Uusi jäsen

    Liittynyt:
    07.03.2007
    Viestejä:
    903
    Saadut tykkäykset:
    2
    Siis tämä nyt ei todellakaa ollut mitää kritiikkiä sua kohtaan Make :) Eiköhän kaveri tuon saa korjattua. Pitää vielä hiukan odotella Pansun lippulaiva 4k lcd:n hinnam putoamista ;)
     
  16. Dragon/

    Dragon/ Guest Guest

    Liittynyt:
    24.01.2009
    Viestejä:
    1 329
    Saadut tykkäykset:
    15
    Juuh siis mitäs tuollaiselle high-end töllölle tulee hintaa per käyttövuosi? tuhat euroa?
     
  17. Hans Byxor

    Hans Byxor Uusi jäsen

    Liittynyt:
    29.11.2008
    Viestejä:
    299
    Saadut tykkäykset:
    0
    Eihän tuossa ole mitään epäselvää. Kotivakuutus korvaa 3 vuotta vanhan TV:n rikkoutumisen ilman muuta. Jos ei korvaa, on syytä vaihtaa vakuutusyhtiötä kipinkapin. Minä lähtisin ehdottomasti liikkeelle ensin vakuutusyhtiöstä enkä kaverin konkkakorjaamosta.

    Vakuutusyhtiölle tarvitaan huoltoliikkeen lausunto ja kustannusarvio korjauksesta (kotivakuutus korvaa myös kustannusarvion kulut), jonka perusteella vakuutusyhtiö päättää korjataanko vai ostetaanko "uusi vastaava" (=ylittääkö korjauskustannus vakuutusyhtiön asettaman tason vs. uuden laitteen hinta). Korjauspäätöksen jälkeenkin on vielä mahdollisuus ottaa korvaus rahana, jos haluaa mieluummin hankkia uuden laitteen. Näin ainakin meidän vakuutusyhtiömme hoiti taannoisen vastaavan ikäisen television rikkoutumisen
     
  18. Jokke79

    Jokke79 Uusi jäsen

    Liittynyt:
    07.03.2007
    Viestejä:
    903
    Saadut tykkäykset:
    2
    Tuossa vain se ongelma, että siinä kestää viikkoja tai kuukausia, kun taas kaveri voisi parhaassa tapauksessa saada ensi viikolla kuntoon. Ja mitähän vakuutusyhtiö tuosta korvaisi, 1000€ ja siitä omavastuu pois? Eikä ole tällä hetkellä mitään järkevän hintaista korvaajaa myynnissä. Panasonicin DX900, mutta eipä ole vielä markkinoilla ja hinta on varmaan aluksi 4000-4500€. Jos esim korjauksen hinta alle 200€, niin melkein laitan omasta pussista ja käyttelen tuota plasmaa vielä sen vajaa vuoden. Siitä saa sitten myytynäkin varmaan ihan hyvän hinnan ja DX900 on jo halventunut ;) Saisi kyllä noita Hisensejä tulla meillekkin myyntiin.

    http://www.pricerunner.co.uk/pli/2-3138265/TVs/Panasonic-Viera-TX-65DX902B-Compare-Prices
    https://www.avforums.com/article/first-look-at-hisense-uled-3-0-ultra-hd-4k-tvs-with-hdr.12263
     
  19. Hans Byxor

    Hans Byxor Uusi jäsen

    Liittynyt:
    29.11.2008
    Viestejä:
    299
    Saadut tykkäykset:
    0
    Niin onhan se pitkä aika odotella vakuutuspäätöstä. Päätökseen meni puhelimessa pari minuuttia ja 2 vuorokautta puhelinsoitosta oli paneelinvaihdon hinta + kustannusarvion kulut tilillä (korjaussumma, koska korjausarvio oli alle 75% uuden vastaavan mallin hinnasta). Mitään ikävähennyksiä ei tule noin uudesta laitteesta (jos tulee, on jälleen aika vaihtaa vakuutusyhtiötä). Toki huoltomiestä joutui ensin odottamaan pari päivää toteamaan vika ja kirjoittamaan siitä lausunto.

    Soitat vaan huomenna vakuutusyhtiöön niin saatat yllättyä.
     
  20. Jokke79

    Jokke79 Uusi jäsen

    Liittynyt:
    07.03.2007
    Viestejä:
    903
    Saadut tykkäykset:
    2
    Voishan sitä soittaa. Paneelivika on silti eri juttu kuin joku euron komponentti virtalähteestä.

    m.ebay.com/itm/REPAIR-SERVICE-SAMSUNG-PN64E7000FFXZA-PN64E8000GFXZA-POWER-SUPPLY-DEAD-TV-ETC-/161904360709?nav=SEARCH

    Ei olisi kallis koko virtalähdekkään ebayssä. Mahtaakohan jenkkilän versio sopia euromalliin?
     
    Viimeksi muokattu: 20.03.2016