Pakko tulla kertomaan kuinka hienosti asiat hoituu. 29.6.2009 ostettu Epson Eh-TW3800 alkoi oireilemaan 2012 loppukesästä, elokuun puolivälissä. Kuvaan ilmestyi alareunaan violetti, koko kuvan levyinen 5-10cm korkea viiva ja yläreunaan samanmoinen, väriltään sininen. Soitin Epsonille ja heiltä tuli jyrkkä vastaus että takuu on umpeutunut, ota yhteyttä Infocareen. Soitin myös myyjäliikkeeseeen ja hekin antoivat vain Epsonin asiakaspalvelun/huollon numeron. Lähetin tykin Infocareen elokuun lopussa ja n. viikon päästä tykin vastaanotosta, laittoivat kustannusarvion. Korjausarvioksi tuli n. 175€, josta sain vakuutusyhtiöltä omavastuun jälkeisen 25e. Osan toimitusajaksi lupailtiin n.2 viikkoa ja monen kyselyn jälkeen, sain tänään viestin että osa saapui mutta ei auttanut vikaan. Infocaren huolto oli ilmeisesti rikkonut jonkun johdon tykistä ja saivat tiedon että optiikkaa ja Log. levyä (?) ei enää valmisteta kyseiseen tykkimalliin. Nämä olisi ilmeisesti täytynyt vaihtaa vaikka kaapeli ei olisikaan hajonnut. Soitin heti kuluttajavirastoon ja he lupasivat alkaa selvittämään asiaa, tosin heti ilmoitettiin, että on viikon jonot. Vakuutusyhtiöstä tietenkin saisin jotain suhteellisen nopeasti, mutta mielestäni vähän yli 3v vanhan tykin, ei kuulu hajota korjauskelvottomaksi. Tässä on niin monta eri juttua tapahtunut tykin huollon suhteen, etten oikein tiedä mitä seuraavaksi tehdään. Kaiken lisäksi lähetin tykin huoltoon, kun aloitin teatterihuoneen pienimuotoisen rempan. Huone on ollut valmis n. kaksi viikkoa ja odottavan aika on h**vetin pitkä! :weep: Nyt joudun odottamaan päätöksiä ilman tykkiä ja enkä voi ostaa uutta ennen kuin tiedän miten asia päättyy. :OI:OI:OI:OI Laittakaa omia mielipiteitä ja jos saisin suosituksia uudesta tykistä. Minkä valmistajan tykkiä pitää alkaa katsomaan, jos ei halua huollattaa Infocaressa? Laitetaan tänne päivitystä kunhan asia ratkeaa, ettei jää vahingossa väärää kuvaa Epsonista ja Infocaresta. :thumbsup:
Auts...itsellä juuri ongelmia tykin käynnistämisessä kun ei tule valo uudesta pari tuntia käytetystä lampusta. Pitää varmistaa jossain, että lamppu on ok ennen kuin vien huoltoon...onko muita kuin tuo Infocare joka voisi ymmärtää Epsonien päälle?