Tosiaan, tuossahan on kahden vuoden takuu! Kone on puolitoistavuotta vanha, joten pitäisi mennä takuuseen. Eilen illalla tosiaan tuo kone surisi samalla tavalla, vaikka se ei ollut edes päällä! Pitää alkaa soitteleen huoltoon ja kyseleen, että mille aletaan.
Huoltomies kävi aamulla kuuntelemassa koneen, valitteli että plasmat pitävät kaikki ääntä mutta lähti kuitenkin uusi paneeli (ja samalla etukehys parin minimaalisen kosmeettisen valuvirheen takia) tilaukseen. Kuulemaa koneen laidoilta vaakapoikkeutusyksiköt (tai jotain sinnepäin) sirisivät ja niitä ei kannata vaihtaa ilman paneelia kun ei pysty kalibroimaan. Poweri joka on laitteen keskellä on hiljainen. Katotaan autaako, mutta vaikutti siltä että tuo kone käytännössä rakennetaan uudelleen...
Jahas, kipinöinti on lisääntynyt aikalailla tuossa omassa 63" sampassa.. (tyyliin tuo http://www.jopezu.com/images/plasma1.jpg mutta x100, mutta vain vaaleilla + tietynlaisilla kuvilla..) Pitää varmaan tilata huolto.. samalla valitan kyllä onnettomasta 3d kuvasta (25% crosstalkki) ja tasaväristen taustojen kaistottuminen.. n.5 kpl vaaka aluetta erottaa hieman eri sävyisenä) Ei kovinkaan kivaa kun kyse on 3400€ telsusta..
Onnea vain. Itselläni on PS63C7005:n vikaa taikinoitu nyt muutamia viikkoja. Totesivat viasta kuvien perusteella, että paneeli menee vaihtoon. No, perjantaina huolto sitten ilmoitti, ettei varaosapaneelia ole saatavilla, joten vaihdetaan tuote. Huomenna sitten ottamaan yhteyttä myyjäliikkeeseen ja sumplimaan taas. Pännii.
Pahalta näyttää. Oma PS50 ei sentään tuollaista tee. Vähän mixed feelings omastakin telkkarista, onhan se kuva hieno valoisissa kohtauksissa ja hämärässä huoneessa. Mutta tummat kohtaukset paljastaa paneelin ongelmat. Musta on harmaata, harmaat palkit näkyy tekstien kohdalla yms. Uudessa paneelissa näkyy keskellä mustempi alue, siinä missä vanhassa oli punainen... Taitaa olla ensimmäinen ja viimeinen plasma. Mahtaako olla uudetkaan telkkarit sen parempia, ei ole kyllä tullu seurattua.
Ei nyt kannata samsungien perusteella tuomita koko tekniikkaa. Niitä merkkejä on muitakin, toisilla on ongelmia enemmän ja toisilla ei käytännössä ollenkaan.
No tuohon boldattuun jo haluaisin perustelut! IMO ongelmatonta plasmaa ei olekaan, pitää vaan valita vähäongelmaisin omiin tarpeisiin
Mulla taas tuo ratkaisi siirtymisen plasmaan... että se tumma on edes tasaista vaikka ei mustan mustaa olekaan (ei ole elokuvateattereissakaan tosin..) Verrattuna hämärässä huoneessa tummassa kuvassa pilveileviin LCD telsuihin plasma oli 2010 mainio ratkaisi, ja toki kuvakokokin ratkaisi.
Paneeli vaihdettu ja jos oikeen kovasti kuvittelee niin saatto hieman hiljentyä, sirisee kuitenkin edelleen. Uudessa kehyksessäkin on samat valuviat (jotka eivät kyllä ennen häirinneet) joten koko huoltokeikka oli lähinnä ajanhukkaa. Onneksi tästäkään panelista ei löydy viallisia pikseleitä tai muutakaan häiritsevää tuon sirinän lisäksi jonka kanssa on nyt sitten vaan pakko elää.
Ja 63" odottaa paneelin vaihtoa.. merkillisen paljon samanlaista vikaa (violetti/pinkki häiriö raitaa..) porukalla ollut jenkkien foorumilla kun katselin juttua tästä C sarjasta :hitme:
Millainen tuo vaihtoprosessi oli ajallisesti? (esim. lähtikö uusi tulemaan kun vanha häipyi, kenen kanssa keskustelit korvaavasta laitteesta?, jne.)
Kestihän siinä kaikkinensa pari kuukautta vikailmoituksesta lukien. Keskustelin korjauksesta huollon kanssa suoraan (tietysti otin ensin yhteyttä myyjäliikkeeseen) ja tarkoitus oli ensin, että kävisivät vaihtamassa paneelin uuteen kotona. Ehdotus tuotevaihdosta tuli sitten Samsungilta kun oli odoteltu osia. Otin yhteyttä myyjäliikkeeseen ja hoitivat homman Samsungin kanssa. Vanha telkkari vikoineen on minulla vielä kotona, hakevat sen samalla pois kun tuovat uuden, ihan hyvä palvelu. Ihan ilman siis ei tarvinnut olla lainkaan. Reilun viikon viive toimitukseen tuli omasta syystäni kun en itse joutanut vastaanottamaan laitetta ehdotettuna päivänä.
Jeps, nyt tosiaan näyttää että paneelia ei saa niin menee laitevaihto hommiksi.. en vielä tiedä mitä kautta vaihto tapahtunee..
Mielenkiintoista.. takuuhuoltofirmat pesee kätensä asiassa kun samsung ei toimita enää pahvilaatikkoa johon tuon jättitöllön saisi (vietäväksi ties minne tarkastettavaksi) Samoin (ruotsiin ulkoistettu?) Samsungin asiakaspalvelu sanoo että eivät voi asialle mitään.. Sampan takuuehdoissa on että huolto/korjaus suoritetaan asiakkaan kotona joten ymmärtäisin että ei ole kuluttajan tehtävä keksiä jättimäistä pahvilootaa ja pehmukkeita jossa tv kestäisi kuljetuksen ties minne. Infocarenkin pakkausohjeissa viitataan pussiin ja pehmukkeisiin jotka tulee laatikon mukana. Homma toimisi ellei Samsung olisi säästänyt muutamaa euroa ja toimittaisi pahvilootan..jeejee.
Äläpä huoli. Samsungin Suomen huollolla on nyt ainakin yksi ylimääräinen laatikko. Itselleni tuotiin uusi telkkari viime maanantaina, ja sen laatikon tietysti säilön tarkkaan pihavarastoon. Onneton tunari apupoika-asentaja vain rikkoi yhden niistä pahvikantta kiinni pitävistä muovilukoista kun ei osannut sitä avata. Veivät minulta samalla pois kaksi laatikkoa, vanhan 63-tuumaisen laatikon ja "noname"-laatikon jonka jättivät yhden huoltokeikan jälkeen noutamatta. Tilalle tuli siis PS64D8005, olen toistaiseksi oikein tyytyväinen. 3D-laseja tähän uuteen ei tosin kuulunut. Miten muuten olet saanut telkkarin ilman kuljetuslaatikkoa?
Silloin kun myyjäliike 1.5v sitten telkun toi niin annoin heille laatikon mukaan vietäväksi.. ei ole varastotiloja tuon kokoiselle laatikolle..
Mistä näihin vanhoihin malleihin saa ostaa 3d-laseja? Minulla on PS50C7705 ja mukana olleilla 3d-laseilla 3d kuva ei oikein vakuuta. Mietin olisikohan tähän saatavilla parempia laseja kuin mukana tulleet.
Kyllähän ne mainostaa että paranis mutta eipä ne juuri käytännössä paljoa taida tehdä. LCD lasit vaan vuotaa merkistä riippumatta ja sitten vielä plasman jälkihehku puskee ajallisesti läpi toiselle silmälle. (ennen kuvittelin että tuo jälkimmäinen ei olisi mahdollista kun plasma on "nopea" mutta joku oli jotain mittauksiakin tehnyt tuosta. Nyt en itseasiassa tiedä kummasta se suurempi valovuoto tapahtuu.. kun olen kuullut jostain että esim. DLP 3d tykeissä ei valovuotoa (crosstalkkia) olisi aktiivilaseista huolimatta?!