Amazon.de

Omassa Bartolinin paketissa viimeisin päivitys 2.9. Huomiselle näyttää klo 20 mennessä toimitusta. En taida kuitenkaan viikonlopun elokuva valintoja ton paketin varaan jättää.

 

Juu, eipä ole itsekään keksinyt muuta seurantaa Bartolinin paketeille kuin tuo Amazonin oma.

Amazon UK:n suhteen DPD/Bartolini on ihan hyvä kuriiri siinä mielessä, että ne paketit ovat lähes aina myöhässä. Tässäkin tilauksessa postimaksut olivat 11,34£ + VAT ja myöhästymisen refund oli 12,15£.

Edit. Harmi kun tuo Amazon DE ei juuri maksa maksun palautuksia myöhästyneistä.

 

Välttäkää myyjää -uniqueplace-de-. Lähettää tavarat muka IOSS kautta, mutta niin vaan saa vastaanottaja tullata eikä Postin tiedoissa ole ainakaan mitään mainintaa, että olisi IOSS lähetys (mutta tietoja puuttuu).

 

Sen verran päivittää, että tänään aamulla tupsahti ovelle se puuttuva Bartolinilla kuljetuksessa oleva Amazon.de toimitus. Eli juuri viimeisenä päivänä ennen refund mahdollisuutta. Kuski soitti taas 5min ennen kuin oli ovella. Mitään login päivityksiä eikä ennakkoilmoituksia tapahtunut ennen tätä.

 

Eikös marketplacesta tilattaessa veloitus tapahdu Amazonin kautta, jolloin tullattaessa ilmoitetaan Amazonin IOSS.

Esimerkki hypoteettisesta uniqueplace-de-tilauksesta:

Amazon.de Marketplace Order Summary
Items: EUR 23,86
Postage & Packing: EUR 0,80
Total before VAT: EUR 24,66
Estimated VAT: EUR 6,28
Order Total: EUR 30,94​

 

Ei kai noissa Saksan Amazonin omissa eikä marketplacen kautta tulevissa ole IOSS tietoja, kun tulevat EU:n sisältä ja siten niitä ei tarvitse tullata. Eli ei Saksan Amazonille ole mitään IOSS numeroakaan. En tiedä miten ovat tuon El Granden tilauksen sitten lähettäneet EU:n ulkopuolelta, kun se on tulliin jäänyt.

 

Tuo uniqueplace toimii Sveitsissä ja lähettää tuotteet sieltä. Sveitsi ei kuulu EU eikä sen veroalueeseen. Voisi kuitenkin olettaa, että Saksan Amazonissa alvit menevät oikein, kun maksu menee sen kautta ja tarvittaessa käytetään IOSS, jos on tarvis. Laskulla näkyy, että on maksettu alvia 24%. Myyjä väittää käyttäneensä IOSS, mutta Postin tai tullin tiedoissa ei ole mitään viitettä tästä. Lisäksi myyjä ei toimittanut IOSS-numeroaan, vaikka pyysin.

Myyjän epäilyttävää toimintaa todistaa myös se, että ensin he sanoivat, että ostaja on vastuussa mahdollisista tullauksen kuluista ja seuraavassa viestissä he sanoivat, että minun pitäisi kieltäytyä maksamasta mitään ylimääräisiä kuluja.

Alhaista asiakaslähtöisyyttä osoittaa se, ettei viitsi asiakkaalle maksaa muutaman euron hyvitystä siitä, että asiakas joutuu maksamaan alvit kaksi kertaa.

 

Itse olen tilannut tuolta uniquesta useampia kertoja ja aina tullut sukkana perille ilman mitään tullauksia.
Suht nopea toimituskin, n. viikko tilauksesta.

 

Milloin olit tilauksen tehnyt? 24% on liian alhainen jos tilaus on tehty syyskuussa.
Itselle tuo Uniqueplace on toiminut aina hyvin ja myös vajaa kuukausi sitten kun yksi levy oli hukkunut matkalla, niin lähettivät saman levyn uudelleen samana päivänä kun otin yhteyttä

 

Niin minullakin muutamisen kuukautta sitten.

Ihan oli kuule elokuussa tilattu. Ja siitä ei nyt ole kiinni, että tuli maahan syyskuussa, koska ei tässä ole IOSSia, jolla ALVit kuittaantuu maksetuksi, niin ei sieltä sitä 24% alviakaan silloin löydy.

Luin jälkeenpäin 1 tähden arvioita ja joillakin muillakin on ollut vastaavia ongelmia. Mutta kannattaa tietenkin kokeilla itse onneaan. Minulle riittää tämän kauppiaan osalta tämä yksi tullausongelma.

 

En tiedä mikä ihme on tapahtunut, mutta tänään Postin tietoihin on kirjautunut IOSS ja että ALV on maksettu tilausvaiheessa. Ehkä tämä uniqueplace tai Amazon korjasi asian kuriirin ja tullin kanssa.

 

Itselläni on myös pari kolme tilauskokemusta -uniqueplace-de- ja/tai -uniqueplace-uk- toimittajalta. Ei tosin ihan tuoreita, mutta IOSS-käytännön ajoilta kuitenkin. Paketit ovat tulleet suoraan postilaatikkoon ilman ongelmia. Tavara tulee tosiaan EU:n ulkopuolelta Sveitsistä. Hyvä, että selvisi El Granden tilausasia.

 

Todella hitaaksi on mennyt tavaran lähetys. Ja toimituksesta valtaosa menee ilman seurantaa, jos Bartolinilla tulee. Viikko sitten tilattu tavaraa, josta valtaosa varastossa ja näyttää toimitusta kuukauden päähän. Edellinen tilauskin otti noin kolme viikkoa tilauksesta toimitukseen.

 

Minä taas viimeksi eilen tilasin ja samana päivänä jo postittivat. Yllättävää kuulla tuollaisesta hidastelusta.

 

Oma paketti saapui lopulta myöhässä. Suomessa toimituksen hoiti postnord. Amazon Italia onneksi antoi myöhästymisestä hyvitystä. Ja siis Bartolinin toimitus tämäkin.

 

Taas ongelmia palautusten kanssa. Return labelin "sent by" oli niin lähellä, että piti pyytää uusi label, koska Bartolini ei saanut toimitettua korvaavaa tuotetta luvatussa ajassa. "Kaikki kunnossa, älä huoli" kuten Amazonin aspa aina sanoo. Niinpä tänään kortilta lähti veloitus, koska en ole palauttanut 26.9. mennessä, vaikka Postinkin mukaan paketti on toimitettu 23.9. Sitäpaitsi labelissa lukee "sent by", mikä on ihan eri asia kuin "received by". No, aspa sanoi tekevänsä hyvityksen kortille... ensin 9,99 €, joka on väärä summa, kun veloitus meni 25,5 % Alvilla. Eli erikseen sitten vielä 0,54 € hyvitys. Missään ei näy tietenkään vahvistusta tästäkään hyvityksestä, joten liekö sitä edes olemassa / hyväksytty, joten varmaan saa olla uudestaan yhteydessä parin päivän päästä, että milloin raha tulee takaisin...

Vittu että palaa käämi tämän firman kanssa. Paska paketointi, kohonneet hinnat, hidas toimitus ja palauttaminenkin mennyt vaikeaksi. Keväällä oli jo oli yhtä tuskaa saada yksi tuplaveloitus pois maksutavan vaihdon seurauksena, vaati toimitusta odottavan tuotteen perumisen tilauksesta, että rahat tulivat takaisin.

 

Hyvityksistä tuli kuittaukset myöhemmin illalla ja näkyvät nyt jo kortillakin.

 

Tosi nopeasti tuli itselle paketti tuota, lauantaina tilasin (28.9.) ja tänään tuotiin ovelle (3.10). Satasen paketti ilman postikuluja (Nikita Steelbook 4k, Bullet in the head- dc, Freejack ja Mel Brooks/Leslie Nielsen Dracula).

 

Nyt kesti yli kuukauden lähettää varastossa ollut levy! Ja tietenkin UPS, jonka access point ei ole tässä lähellä.