Tilasin yhdeksän leffaa viime viikon tiistaina, paketti lähti matkaan heti keskiviikkona ja saapumisilmoitus tuli kännykkään jo perjantaina illalla. Nopeudessa ei ole sinänsä valittamista. Mutta tänään, kun viimeinkin kävin hakemassa lootan postista, paketissa olikin vain kahdeksan leffaa yhdeksästä maksetusta.. Odottelen parhaillaan aspan vastausta avaamani tikettiin. Tietääkseni ensimmäinen kerta kun näin on käynyt, vaikka eipähän noita lähetyslistoja ja saapuneiden pakettien toteutuneita sisältöjä ole kovinkaan säännöllisesti tullut vertailtua.. edit: Aspakin sitten vastasi jo. Laittavat uuden leffan kuluitta tulemaan. Tilanne hoidettu juuri kuten kuuluukin ja vieläpä ripeästi.
Kyllä tässä firmassa olen aina saanut vaihdettu rikkinäiset ja väärät tuotteet uusiin, melkeen tulee joka viikko tilattua jotain tuolta :thumbsup:
Viime viikon maanantaina tilasin The Challenger Disasterin, josta tuli lähetysilmoitus heti tiistaina, mutta eipä ole vielä tullut perille. Eli on ollut kuljetettavana yli viikon jo. Eipä ole ennen näin kauaa kestänyt...
Oma edellistorstaina lähtenyt pakettini on yhä matkalla, niinpä odotella saa toisenkin viikonlopun. Huvittaisi minuakin tietää mikä toimittamisessa vie aikaa. Onko solmittu joku halpa ja paska kuljetussopimus, joka sisältää lähetysten turhan seisottamisen kolleissa ja rullakoissa? Osalla on jatkuvasti ilmaiset postikulut ja hitauden voi ehkä sietää, mutta ei silloin jos on maksanut kolme euroa yhden tai kahden levyn toimittamisesta naapurimaasta Suomeen.
Locke on edelleen tulematta ja julkaisusta on ainakin kuukausi ja tilasin sen ennakkoon. listoillakin lukee edelleen että varaa. saapa nähdä tuleeko sitä enää koskaan
En mä tiijä. Pitäs varmaan lähiaikoina laittaa, kiinnostais kuitenkin se että miten niillä ei sitä listoillakaan vielä ole. Mutta eihän ne välttämättä totuutta kerro siitä syystä että miksei niillä sitä ole vieläkään. Tosin sekin on kiinnostavaa että jos en laita postia niille kuinka kauan menee vielä jos se tulee
Tämä pitää todennäköisesti paikkansa. Itse tilasin telkkarin 14.10 CDON:ilta ja edelleen tilaus on lähetystunnuksen mukaan tilassa "tieto tulevasta lähetyksestä on saapunut itellalle". 1-3 päivän luvattu toimitusaika on siis nyt jo 19 päivää eikä vieläkään mitään tietoa milloin tilaus tulee perille. Asiakaspalvelusta tulee vain aina sama robottivastaus, jossa rivien välissä lukee vapaasti suomennettuna "kiitos rahoista ja haista vi**u".
Harvinaista näissä piireissä, mutta en välitä tuleeko leffa ruotsinkielisissä kansissa vai ei, minun puolestani saavat olla indokiinaksi. Mutta pikkukaveri jolle tilasin Ice Age 2: Jäätikkö sulaa Blu-rayn, ei halua sen sijasta leffaa nimeltä Ice Age 2: Istiden har aldrig varit hetare. Pistin reklamaation ja lähettivät korvaavan tuotteen (viikonpäivät meni siihenkin). Hyvin korvasivat, koska tilalle tuli toinen Ice Age 2: Istiden har aldrig varit hetare. Kertoo huonosta paneutumisesta asiakkaan asiaan. Olisi edes laskutus firman omissa käsissä, mutta Klarna on välissä. Menee homma kikeroksi, jos Klarna ei ole tietoinen jokaisesta uudesta kiemurasta.
Reklamaatiot ovat kyllä itsellä toimineet vallan mainiosti. Tuote sinne ilmaisella palautuksella ja jonkin ajan päästä tulee sähköposti, jossa kerrotaan, että lasku on siltä osin mitätöity.
Aspa vastasi, jotta "ikävä kuulla" ja peruivat kaupan ilman minkäänlaista selittelyä. Kohelsivat kahdesti ja sitten luovuttivat. Surkea ja väsynyt esitys.
Onko kellään tietoa, että voiko CDON+ jäsenyyden uusia vielä jäsenyysajan päätyttyä? Sähköpostissa kummittelee "uusi jäsenyytesi" (osta 70 eur) -sähköposti, mutta siinä ei ole mainittu aikamääreitä. Jäsenyyteni päättyy 16.11.
Taisin uusia omani reilusti päättymisen jälkeen juurikin tuolla "osta 70 EUR" -tarjous. Eihän tuo tainnut olla edes vanhoille jäsenille suunnattu tarjous -- harmi muuten, ettei CDON moisia tarjoa.
Entäs miten onnistuu CDON+:n uusinta ennen kuin vanha jäsenyys on päättynyt? Sivuilla lukee vain "Jäsenyyden voi uusia, kun jäsenyysaika päättyy.". Jos uusiminen onnistuu vanhan ollessa voimassa, tuleeko se voimaan ostohetkestä vai vasta kun vanha päättyy? Olisi nimittäin nyt tilattavaa sen verran että jäsenyyden saisi 19 eurolla, mutta vanhaa jäsenyyttä vielä pari kk jäljellä.
Itellä ainakin jatkui suoraan vanhan umpeuduttua, kun olin noin viikko ennen umpeutumista tilannut juurikin tuolla 19 eurolla tuon jäsenyyden uudestaan. Ja uuden aktivoitumisesta vuosi eteenpäin näyttäisi olevan.
No niin peruin locke dvd tilaukseni kun sitä ei vieläkään tullut ja ostan sen tuosta lähikauppa anttilasta jonka hyllyt notkuu sitä. Kysyin että mikähän oikein meni pieleen kun sitä ei pystytty toimittamaan ja listoillakin lukee edelleen varaa ja julkaisu päivä tulevat. Asiakaspalvelu sanoi että olisikohan jonkinlainen järjestelmä virhe kyseessä ja pahoitteli asiaa. Aika outo tapaus minusta mutta näiden tietokoneiden aikakautena tapahtuu joskus merkillisiä asioita.
Ai niin tosiaan minähän lähetin silloin sinne sitä reklamaatiota kun aiemmin postasin tänne tästä ongelmasta. Eli tilanne ei edes silloinkaan muuttunut vaikka lupasivat olla yhteydessä varastolle.
Jännä juttu, että pakettina lähetetty tilaus oli noudettavissa kahdessa arkipäivässä! Torstai-illalla tilasin, perjantai-illalla tuli ilmoitus, että lähetetty, ja tänään oli noudettavissa. Kirjeillä ja maksikirjeillä tuntuu menevän vähintään neljä-viisi päivää.
Todella (tai ainakin itselleni yllättävän) nopeaa toimintaa viime aikoina CDOnilta. Tiistaina tilasin Sopranos BD -boxin, ja tänään tuli tekstiviesti että postista noudettavissa. Samoin viime viikolla tilasin muistaakseni maanantaina tavaraa, joka sitten keskiviikkona soikin jo postilaatikko. Alkuvuodesta oli pari käsittämätöntä toimitusfibaa (saattoi tosin olla Itellankin vika), mutta nyt näyttäisi homma pelittävän huomattavasti paremmin.