Joo, jostain syystä eivät mailiosoitetta customercare@play.com paljoa mainosta, mutta ainakin itse sain pari kk sitten vastauksen seur.päivänä.
yesh play.com sitten kusi ekaa kertaa itselläni..nightwatch/daywatch double packin tilasin niin lähettivät one three hillin kuuden kauden :OI ei helvetti..
miten muuten toi palautus..että kirjotan kirjekuoreen ton koodin jonka lähettivät, ja sanon postissa että on palautus, niin posti ei sitten veloita minulta mitään?..
Posti veloittaa tietenkin ihan normaalit Suomen taksaston mukaiset postikulut ulkomaille. Sun pitää sitten erikseen anoa myyjältä, että suostuvatko ne hyvittämään kansainväliset postikulut palautuksesta.
Muistaakseni taitaa olla 2,55e tuollaisen peruskirjeen (1x leffa tai 1x t-paita tms.) lähettäminen ulkomaille. Aika hyvin play on hyvittänyt noita kuluja. Eivät tietenkään suoraan: ensin on tullut hyvitys tuotteesta ja vasta kun on muistuttanut, että posteihinkin on mennyt rahaa, postikulutkin ovat ilmaantuneet takaisin.
Eräs henkilö lähetti paketin takaisin erääseen nimeltä mainitsemattomaan britti DVD-liikkeeseen. Liikkeestä pyysivät kuittia/tositetta maksetuista postikuluista yms. Hänellä ei sellaista ollut, mutta kyllä keinot aina keksitään. Hän meni lähikauppaan ja osti sieltä englanninlaku tms. karkkipakkauksen. Sitten hän lähetti skannatun kuitin sähköpostilla ja kappas, kuitti meni täydestä läpi, koska siinä yhdellä rivillä luki suomeksi "englanninlaku 200g". Ilmeisesti toisessa päässä sana "laku" oli tulkittu postimaksuksi. En suosittele kokeilemaan, mutta menköön anekdoottina viikonlopun kunniaksi. :king:
Onko kukaan tilannut Playsta aurinkolaseja? Kysymyksiä siihen liittyen: - Ovatko hyvälaatuisia? - Tulevatko ehjänä perille? Itse olen hyvän aikaa ollut tyytyväinen asiakas ja tuolla on parit sellaiset, joita ensi kesää varten voisin harkita, kun ei kotosuomesta ole oikein sopivia löytynyt. Eiväthän nuo kovin paljoa maksa, että voisihan sitä kokeilla itsekin tilata. On vaan noissa dvd-bokseissa ollut joskus napistavaa, kun tulevat kuplakirjeissä kulmat kurtussa. Siksi ei heti aurinkolaseja ensiksi viitsisi tilata. Kiitos vastauksista näin etukäteen.
Muistathan sitten, että Play.com lähettää rajoitetusti tavaraa Suomeen. Esimerkiksi elektroniikkaa se ei toimita. Kannattaakin lähteä siitä, että otat selvää toimittaako Play aurinkolaseja tänne.
Aurinkolasit on Playssa luokiteltu vaateeksi joten niitä voi mielestäni Suomeen tilata, helpostihan tuon kokeilee. 20% alekoodi Playn vaateostoksiin jos jotain löytyy: CLTHESHOW09 voimassa 21.12. asti Edit: Ehjänä perille?, kuplamuovikuoreen ne kaiken pakkaa (en ole tilannut mutta eikös hieman paremmat aurinkolasit on yleensä ihan kivijalkakaupoissakin pakattuna sellaiseen kovaan muovikoteloon)
Toimiikos muilla Play.com:n tili (My account) ja tilauksen tekeminen vähän heikosti? Eilen tilasin Batman: The Dark Knight Blu-ray (maksoi 10,49€ nyt hinta 12,99€. Sain useampaan kertaan kirjautua sisään, kun tilausta tehdessä yritin siityä seuraavaan kohtaan niin eteen tuli taas kirjautumisikkuna. Sain lopulta tilauksen sisään ja se näkyy tilillä olevan nyt pakattavana, mutta tilausvahvistusta en ole vieläkään saanut sähköpostiin.
Tänne on joka kerta ilmestynyt tuo postimaksu Visalle takaisin. Siinähän se postimaksu lukee isolla kuoren päällä, kun paketin palauttaa.
Pientä päivitystä PLAY:n toimintaan: Viimeisimmässä 5:cd lähetyksessä ainoastaan yksi cd:n kotelo oli ehjä ja yksi cd on vielä tulematta. 4 tuli viikon sisällä ja yksi on ollut nyt matkalla 2½ viikkoa vaikka lähetetty samana päivänä muiden kanssa. Alkaa itsellänikin mennä vähän maku tähän puljuun, vähän kiikun kaakun onko hintansa väärti tälläisellä toiminnalla. Iso
Hyvä jos noin on, jos vaikka Play on parantanut toimintaansa tässä suhteessa. Aina tuo postikulujen palautus ei kuitenkaan ole ollut automaattista, joten kannattanee varmuuden vuoksi tarkistaa luottokorttilasku, jos asia murehduttaa.
tuli sitten 7,14e korvauksia..helposti viel toimi, olin yllättynyt..valitin että väärä tuote, pahoittelivat ja lähettivät heti tulemaan uutta...sitten kun sanoin paljon väärän tuotteen takaisin lähetys maksoi niin korvaus tuli heti..
Kovin hitaanpuoleikseksi mennyt Play:n pakkaaminen. Tilasin nivaskan levyjä maanantaina ja vieläkin on osa "packing"-tilassa, no jospa nuo loputkin lähtisivät parin päivän sisällä postin matkaan. Muuten hyvä kauppa kyllä ollut vuosien varrella:thumbsup:
Tänään oli sitten lähtenyt viimeinenkin levy Jerseystä matkaan. 13 levyä tilasin ja tipottain postittivat. Osa maanantaina, osa tiistaina jne.
Loppuu meikäläisen osalta vähätkin viimeiset Play-ostokset, mitä nyt jotain CD:itä voin tilata joilla ei ole mitään kiirettä. Spämmiä nämä kyllä osaavat lähettää päivittäin mutta paketit viipyy viikkoja. Milläköhän nämä ajattelivat elää kun BlahDVD, TheHut ja CDWow ovat monta kertaa nopeampia ja esim. PS3-peleissä järjestään yli kympin halvempia? Oliko liiketoimintamallina se, että luodaan maine halpana ja nopeana ja sitten nostetaan hinnat ja aletaan hidastelemaan? Pakko sen hitauden on olla Playn omassa toiminnassa kun samaa postia noiden kaikkien luulisi Britanniasta käyttävän...
Kyllä on valitettavaa jos luotettavaksi ja hyväksi havaittu kauppa rupee tökkimään jossakin muodossa. Itselläni on noin vajaa 90 tilausta takana ja hyvin toiminut mutta viime aikojen tilauksissa on saattanut toimitusaika venähtää normaalia pitemmäksi. Kenties se johtui jostain postin lakoista tai vastaavista tuolla Jerseyssä?
Itselläni on vajaat 200 tilausta 2005 vuodesta asti ja kyllä se valitettavasti niin on, että viimeisen puolen vuoden aikana on hidastellut ihan jokainen paketti. PlayTrade-partnereilta ostetut tulevat muutamassa päivässä kuten noilta kilpailijoiltakin mutta Playn omat ottaa sen 10-12 arkipäivää tai ylikin.
kun mun tiistaina tehty tilaus oli keskiviikosta asti processing-tilassa niin tänään soitin sinne tuossa päivällä(tai jonnekin heidän asiakaspalvelukeskukseen intiassa vastanneen naisen aksentista päätellen) niin nyt on muuttunut packing tilaan. sain inspiraationi puheluun siitä että luin jostain foorumilta että puhelulla pitkään playssä roikkunut tilaus nytkähti eteenpäin.